Kolay Gelsin'in Zarfı Yırtık Ve Teslimat Şekli Güvensiz

17 Mart 2026 tarihinde saat 18:00–18:10 arasında Kolay Gelsin tarafından teslim edilen, Amazon üzerinden aldığım elektronik ürün içeren “179856338” takip numaralı kargom elime ulaştığında zarfın çok ciddi şekilde yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir zarfla teslimat yapılması, içindeki ürünlerin düşme, ıslanma veya kırılma riskini oldukça yükseltiyordu. Zarfın içinde çok pahalı bir telefon ya da son derece şahsi bir ürün de olabilirdi ve bu durum beni açıkçası endişelendirdi.

Bu zamana kadar Kolay Gelsin’in kargoları hassasiyetle taşıdığını düşünüyordum; ancak yaşadığım bu olayla birlikte bu konuda yanıldığımı fark ettim. Kargomun içinin karıştırılmış olma ihtimalini düşünmek bile istemiyorum. Tüm bunların üzerine, evde birileri olmasına rağmen kargonun kapı önüne bırakılmış olması da kabul edilebilir değil.

İlk kez Kolay Gelsin’den bu kadar memnuniyetsizlik yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem paketleme ve taşıma süreci hem de teslimat şekli konusunda önlem alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.