Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35484421
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin'in Zarfı Yırtık Ve Teslimat Şekli Güvensiz

profile
Ersin
Kolay Gelsin
17 Mart 21:53
312
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum ilginize.”

17 Mart 2026 tarihinde saat 18:00–18:10 arasında Kolay Gelsin tarafından teslim edilen, Amazon üzerinden aldığım elektronik ürün içeren “179856338” takip numaralı kargom elime ulaştığında zarfın çok ciddi şekilde yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir zarfla teslimat yapılması, içindeki ürünlerin düşme, ıslanma veya kırılma riskini oldukça yükseltiyordu. Zarfın içinde çok pahalı bir telefon ya da son derece şahsi bir ürün de olabilirdi ve bu durum beni açıkçası endişelendirdi.

Bu zamana kadar Kolay Gelsin’in kargoları hassasiyetle taşıdığını düşünüyordum; ancak yaşadığım bu olayla birlikte bu konuda yanıldığımı fark ettim. Kargomun içinin karıştırılmış olma ihtimalini düşünmek bile istemiyorum. Tüm bunların üzerine, evde birileri olmasına rağmen kargonun kapı önüne bırakılmış olması da kabul edilebilir değil.

İlk kez Kolay Gelsin’den bu kadar memnuniyetsizlik yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem paketleme ve taşıma süreci hem de teslimat şekli konusunda önlem alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kolay-gelsinin-zarfi-yirtik-ve-teslimat-sekli-guvensiz-1.jpg
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
18 Mart 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ersin
Ersin
18 Mart 12:18

İlginize çok teşekkür ediyorum. Kurye Volkan Bey, telefonla geri dönüş sağladı. Özürlerini iletti. İlginize tekrar teşekkür ederim.

Ersin
Ersin
18 Mart 12:19

Çok teşekkür ediyorum ilginize.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
18 Mart 18:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, Randevu Olmadığına Dair Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi

profile
Hazal
Kolay Gelsin
03 Şubat 12:09
1.007

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...

teslim-edilmedi-randevu-olmadigina-dair-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgisi-1.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Batuhan
Kolay Gelsin
12 Şubat 13:07
399

Kolay Gelsin üzerinden taşınan, Amazon’dan verdiğim siparişime ait 171664963 numaralı kargom normalde 11.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Çalışma saatlerinin sonuna kadar beklememe rağmen teslim edilmedi ve sistemde adresim hatalı girilmiş gibi gösterildi. Oysa kullanılan adres benim her zamanki...

1 Yorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Muhammet
Kolay Gelsin
10 Ocak 17:42
394

Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan gelen ve takip numarası 162943675 olan kargomun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme ...

kolay-gelsin-sikayeti-3.jpg
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Amazon Siparişinde Teslimat Ertelenmesi Ve Kurye İletişimsizliği

profile
Burak
Kolay Gelsin
04 Mart 09:14
374

Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan, 1 günde teslim edileceği belirtilen siparişim için 3 Mart 2026 tarihinde yine klasik kolay gelsin operasyonu ile karşılaştım. Teslimat için “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde SMS almama rağmen, bu mesajdan sadece 5 dakika sonra teslimatın...

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Kargo Takibi Kolay Gelsin Kargo Takibi amazon Kolay Gelsin Kargo Takibi teslimat Kolay Gelsin amazon Kolay Gelsin gelmedi Kolay Gelsin telefon Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri