Kargo Teslimatının Yanlış Gösterilmesi Ve Hasarlı Telefon Ambalajı

Amazon üzerinden verdiğim be1982517 numaralı siparişimin, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan ve takip numarası 201293377 olan gönderisi, operasyon yetkilisi tarafından site güvenliğine teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. İçinde cep telefonu bulunan kargo bana ulaştığında ambalajın belirgin şekilde ezik olduğunu gördüm.

Bu durum, hem değerli bir elektronik ürün olması hem de teslimatın doğrudan bana yapılmaması nedeniyle güven verici değildir. Ambalajı açacağım; eğer cihazda herhangi bir hasar veya sorun tespit edersem ürünü iade edeceğim ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Kolay Gelsin ve ilgili birimlerden, özellikle elektronik ürün gönderilerinde kargoların özenli taşınmasını, ambalaj hasarlı teslimatların yapılmamasını ve teslimat bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Olası bir hasar durumunda da iade sürecimde hiçbir şekilde zorluk çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.