Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hızlı Teslimat Talebi

6 Ağustos’ta verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 8 Ağustos’ta Didim/Aydın adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderi takip ekranında da uzun süredir bir ilerleme görünmüyor.

Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat net bir bilgi verilmedi, çözüm üretilmedi. Gönderi numaram 11479785385 olmasına rağmen sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.