to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum laptop siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat süreci ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili olarak tarafıma gönderilen mesajda “2 saat içerisinde kar...
14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 149021643 takip numaralı elektronik ürünüm (11.000 TL değerinde) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Gönderici firmayla da iletişim...
Kolay Gelsin Kargo Marmaris Şubesi tarafından Kargom bir haftadır “yolda” olarak gözüküyor ve belirtilen teslimat gününde elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi, yarım saat boyunca hatta bekledim fakat geri dönüş alamadım. Kendi imkanları...
08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan oppo Find n5 cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 148096722). Siparişim İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ...
"Merhaba, Müşteri temsilcisi 1 saat içerisinde bana dönüş yaptı ve durum ile ilgilenildiğini belirtti. Kargom da ivedilikle teslim edildi. Çok teşekkür ederim."
150459221 numaralı gönderim, 16.11.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak teslimat 17.11.2025’e ertelendi. Sadece bir kez telefonla aranmışım ve o and...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara’ya ulaşan kargomun teslimat tarihini aynı gün değiştirdim. Ancak kolay gelsin’in sistemindeki sorunlar nedeniyle kargom ancak 15 Kasım 2025’te dağıtıma çıkarıldı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sebebi tamamen firmanın işleyişinden kaynaklandı. Kargo firmasının şub...
Kolay Gelsin kargo firması ve aynı müşteri operasyon yetkilisi (E******, 34 DMF 979) tarafından aynı hafta içinde ikinci kez mağdur edildim. 15 Kasım 2025 tarihinde, kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair telefonuma iki defa bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu mesajlara rağmen kargom teslim edil...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade süreci kapsamında Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve aynı gün Kolay Gelsin firması tarafından adresime kurye yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, iş yerimde olduğumu ve yarım saat beklemeleri durumunda tesl...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden beklediğim gönderinin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo seçiminde "Komşuma bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen bu özellik çalışmadı ve adres güncellemesi yapılmasına rağmen gönderim komşuma bırakılmadı. Bunun sonucunda teslimat 2 iş günü ertelendi ve ...
"Geçte olsa Teslim edildi teşekkürler"
Watsons üzerinden verdiğim sipariş 9 gündür kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Takip numaram: 0307530062. Teslimat adresim Kadıköy’de bulunuyor ve bu süre zarfında kargomun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Kolay gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...
Amazon üzerinden verdiğim bc6356300 numaralı siparişim, iki gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo şirketine eski telefon numaram bildirilmiş ve bu nedenle kurye geldiğinde bana ulaşamıyor, dolayısıyla kargomu teslim alamıyorum. İzmir/Bornova’da yurtta kalıyorum ve güvenlik görevlileri de kargomu ...
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım avize siparişim (Sipariş No: 148774617), Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmediği halde s...
"Saat 14.00 sıralarında teslim aldım sonunda"
Kolay gelsin kargo ile gönderilen 148672464 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 13 Kasım Çarşamba sabahı saat 9’da “kargonuz gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün saat 11’de ise “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecek” mesajı geldi. ...
"14.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşım sağlandı ve sorun çözümlendi."
13 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair telefonuma üç defa bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, bu mesajlara rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olarak sistemde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teslimat ...
Amazon üzerinden ertesi gün teslimatlı sipariş verdiğim ürünler 3 gündür teslim edilemiyor. Sebebi Kolay Gelsin diye bir amatör kargo firması. Kimseye ulaşamıyorsunuz. Müşteri temsilcilerini oraya boşuna oturtmuşlar çünkü hiçbiri sizin gördüğünüzden farklı bir şey yapamıyor. Telefonla arayıp size ul...
30 Ekim’de Trendyol üzerinden Hediyeseti satıcısından ayna siparişi verdim (Sipariş kodu: 145550312). Ürünümün 3 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul/Fatih adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...
"Ürünüm sonunda teslim edildi. Keşke şikayet ederek çözmek zorunda kalmasaydım. Yine de yardım eden kişilere teşekkür ederim."
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...
9 Kasım Pazar akşamı Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken Zara'dan aldığım 2.600 TL değerindeki kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak aceleyle “Abi neredesin? ” gibi ifadeler kullandı, ben de evde olmadığımı, kargonun şubede veya teslim nokt...
Trendyol üzerinden 9884609882 numaralı siparişim, Kolay Gelsin firması tarafından “telefon numaram güncel değil” gerekçesiyle üç kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’da olmasına ve herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmamasına rağmen kargom eli...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım....
