to read complaints and reviews, or file yours. 
150459221 numaralı gönderim, 16.11.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak teslimat 17.11.2025’e ertelendi. Sadece bir kez telefonla aranmışım ve o anda ulaşamadım. Ardından teslimatın ertelendiğine dair bir SMS aldım. Kargo takip ekranında ise kendi tercihimle bugüne ertelendiği yazıyor fakat ben böyle bir talepte bulunmadım. Bu siparişi özellikle hızlı teslimat seçeneğiyle, 16.11.2025’te teslim edileceği için vermiştim ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana sürekli kargonun 16.11’de teslim alındığı ve 17.11’de teslim edileceği söylendi. Oysa 16.11’de kargom dağıtıma çıkmıştı. Özellikle öğleden sonra evde olmayacağımı ve adreste yaşamadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri sürekli aynı yanıtı verdi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de kargo firmasının yaklaşımından şikayetçiyim.
Kargomun ivedilikle, Eyüpsultan/İstanbul adresine ve özellikle saat 14’ten önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş tutarım 449 TL’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde yola çıkan kargomun 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram: 257014806293. Teslimat adresim Kırıkkale Kaletepe Mahallesi olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım....
21.10.2025 tarihinde saat 21.48’de, 143314416 ve 143283997 numaralı gönderilerimin teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu saatten sonra hiçbir şekilde aranmadım ve gönderilerim teslim edilmedi. Ayrıca gecenin 10’unda, 2 saat içinde nasıl teslimat yapılacağına dair bir çalışma saatleri var mı, b...
23 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo teslimatında sorun yaşadım. 25 Ekim’de, adres bilgilerimde yanlışlık olduğu ve adreste olmadığım gerekçesiyle ürünün teslim edilemediği bildirildi. İki kez telefonla adres düzeltmesi yapmama rağmen, ürün 1 Kasım 2025 öğlene kadar tarafıma ulaştırılma...
Bugün (17.07.2025) teslim edilmesi gereken kargomun tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilmiştir. Ancak, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “teslimat tarihimin tarafımdan değiştirildiği” yönünde asılsız bir bilgilendirme yapılmı...
Yorumlar