Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemiyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:34230101

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemiyor, Sorunum Çözülmüyor

Tolga

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 11:32

383

Amazon üzerinden verdiğim bc6356300 numaralı siparişim, iki gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo şirketine eski telefon numaram bildirilmiş ve bu nedenle kurye geldiğinde bana ulaşamıyor, dolayısıyla kargomu teslim alamıyorum. İzmir/Bornova’da yurtta kalıyorum ve güvenlik görevlileri de kargomu teslim almıyor; mutlaka benim inip teslim almam gerekiyor. Ancak aranmadan aşağıya inmem mümkün olmuyor.

Bu sorunla ilgili hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, fakat kesinlikle bir değişiklik yapılamayacağını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Güncel telefon numaramın sisteme eklenmesini ve kuryenin teslimat sırasında beni aramasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 12:01 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sevgili Tolga P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Tolga

14 Kasım 2025 12:12

Dünden beri arayacaksınız sözde bekliyorum

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 12:00

Sevgili Tolga P, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonucu yetersiz buldu

Kurye Adrese Gelmeden Teslim Edilmedi Notu Düşüyor Ve Kargom Gecikiyor

Erdi

Kolay Gelsin

15 Eylül 2025 11:02

570

12 Eylül’de teslim edilmesi gereken BC3668450 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’ta bulunan bir şirket adresi ve 7/24 güvenlik görevlisi bulunuyor. Ancak kolay gelsin firmasının bu bölgeye dağıtım yapan kuryesi, adresime gelmeden “adreste bulunamadı” not...

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Firması Kargomu Teslim Etmiyor

Eyüp

Kolay Gelsin

18 Ocak 2024 16:53

3.220

"Kargom teslim edildi. Ama bir sorunun çözüme kavuşması için illa ki şikayetvar.coma mı yazmak lazım? Şikayetimi bu platforma taşımadan önce ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmak için hiçbir şey yapmadılar. Ardından problemi buraya taşıdım hemen ilgilenmeye çözüm bulmaya başladılar. En erken yarın teslim edilir denilen kargo şikayeti buraya yazdıktan 1 saat sonra adresime teslim edildi. Sevinsem mi üzülsem mi bilemedim. Her şeye rağmen teşekkür ederim."

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Alican

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 19:31

318

"Sorunum çözüldü"

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Kunter

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 20:41

554

09-10-2025 ve 11-10-2025 tarihleri arasında kolay gelsin ile yaşadığım kargo teslimatı ve çağrı merkezi sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken, 49169 kodlu, 140646389 takip ve za5837328 sipariş numaralı kargom için üç gündür "bugün teslim edilecek" mesajı a...

1 Destek

Nilüfer sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Nilüfer

Kolay Gelsin

25 Ağustos 2025 12:16

394

Kolay gelsin, kargo şirketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 130813052 takip numaralı kargomun bugün (Ankara Çankaya adresime) teslim edileceği bilgisi verilmişti. Sabah saat 10:19’da, evde olmamıza rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ev...