to read complaints and reviews, or file yours.Komşuma Bırak Seçeneği Çalışmadı, Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden beklediğim gönderinin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo seçiminde "Komşuma bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen bu özellik çalışmadı ve adres güncellemesi yapılmasına rağmen gönderim komşuma bırakılmadı. Bunun sonucunda teslimat 2 iş günü ertelendi ve bu süreçte hiçbir şekilde telefon ile irtibat kurulmadı.
Teslimatın yapılması gereken adres: İstanbul Üsküdar Koşuyolu, Barbaros Mah. Mütevelliçeşme Cad. No:36 Gülsaray Apt. Daire:8. Takip numaram: 149504101. Yaşanan gecikme nedeniyle önemli bir evrak elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bugün teslim edileceğine dair net bir yanıt alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zahide K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zahide K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
