to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım. Ancak en sonunda kargomun 11 Kasım'da gönderileceği şeklinde tekrar bir mesaj iletildi.
Gönderici firma Amazon ile de görüştüm. Onlar da en geç 09.11.2025 saat 22:00’ye kadar teslim edileceğini, olmazsa 10 Kasım’da mutlaka elime ulaşacağını belirttiler. Ancak bugün tekrar Kolay Gelsin çağrı merkezini aradığımda, kargonun yine teslim edilmeyeceğini öğrendim. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ise konuya ilgisiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Gönderinin söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve sürekli değişen teslimat bilgileri Kolay Gelsin'in kurumsal imajına gölge düşürüyor. Bu tip duyarsız ve umursamaz tutum içinde gönderi yapan kargo firması ile çalışan satıcılardan asla alışveriş yapmıyorum. Yani bu süreç sadece Kolay Gelsin firmasını değil satıcıları da direkt olarak etkiler. Kargo bugün teslim edilmez ise ben de yarın teslim almayacağım.
Amazon üzerinden 16.03.2025 tarihinde ürün aldım, belirtilen teslim tarihi 17.03.2025 günüydü. Kolay Gelsin firması tarafından telefonuma mesaj gönderildi. Gün içerisinde teslimat yapacaklarına dair hatta canlı takip linki dahi mevcuttu. Saat 20:00’a kadar gelmelerini bekledim. Saat tam 20:00’da söz...
Amazon'dan ertesi gün teslimat ile verdiğim siparişim kolay gelsin firmasına teslim edildi ve 10.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen, kargom dağıtıma bile çıkarılmadan teslimat tarihi 11.08.2025 olarak değiştirilmiş. Bu durum, hafta sonu hallet...
07/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin 09/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak kolay gelsin’in sitesinde teslimat tarihi 10/10/2025 olarak görünüyor. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat sürecini öğrenmek için kolay gelsin müşte...
Yorumlar