İade Kargomun Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Kolay Gelsin Kargo ile N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 9 Ağustos tarihinde kapıdan alım talebi oluşturdum. O günden beri her gün “bugün alınacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üç gündür kimse adrese gelmiyor ve iadem bir türlü alınmıyor.

Muğla Bodrum İslamhaneleri adresimde kargonun alınmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydın alındığı ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurye yönlendirildi.

İademin bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.