to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Gelmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Kayıtları
04.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin’den saat 11.51’de, N11’den aldığım ürüne ait iade kargomu 2 saat içinde almaya geleceklerine dair mesaj aldım. Ancak 17.40’a kadar ne bir arama oldu ne de kapıya gelen bir kurye çıktı. Buna rağmen sisteme “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Üstüne bir de 17.04’te aradık, ulaşamadık gibi bir kayıt eklemişler. Oysa ne o saatte ne de gün içinde tek bir arama almadım.
Malatya Yeşilyurt’taki adresimde tüm gün kuryeyi beklerken, hem gelmeyip hem de sistemde bu şekilde yanlış bilgi girilmesini kabul edilemez bir saygısızlık ve sorumsuzluk olarak görüyorum. İade sürem sınırlı olduğu için bu gecikme yüzünden mağdur ediliyorum ve zaman kaybımın yanı sıra süreç açısından da risk altına giriyorum.
Bu hatalı ve umursamaz davranıştan sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür yanlış beyanların tekrarlanmaması için gereken denetimin sağlanmasını ve iade kargomun en geç 06.07.2026 Pazartesi günü ivedilikle adresimden alınmasını talep ediyorum.
