to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 169648208 takip numaralı bilgisayar gönderim, taahhüt edilen teslimat süresine rağmen tarafıma bilerek ve gerekçesiz şekilde teslim edilmemektedir. Ürün hem maddi değeri hem de kişisel önemi yüksek bir eşyadır.
Gönderi 02 Şubat 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olup, sistem üzerinden 04 Şubat 2026 tarihi için teslimat taahhüdü verilmiştir. Ancak gönderi, 03 Şubat 2026 itibarıyla teslimat merkezinde bulunmasına rağmen dağıtıma çıkarılmamış, teslimat süreci hiçbir somut gerekçe gösterilmeksizin sürekli ertelenmiştir. Gönderi hareketleri incelendiğinde, paketin aynı gün içerisinde birden fazla kez tesise giriş yaptığı, buna karşın hiçbir dağıtım girişiminde bulunulmadığı açıkça görülmektedir.
Teslimat adresi eksiksiz ve doğrudur; alıcıya ulaşılamama veya adreste bulunmama gibi bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen teslimat günlerdir kasten geciktiriliyormuş gibi bir görüntü oluşmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “bekleyin” denilmekte, somut hiçbir açıklama yapılmamakta ve net bir çözüm sunulmamaktadır.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliği taşımakta ve firmanın taahhüt ettiği hizmeti gereği gibi yerine getirmediğini göstermektedir. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle tarafım hem maddi açıdan risk altına sokulmakta hem de manevi olarak mağdur edilmektedir.
Gönderimin derhal ve hiçbir gerekçesiz ertelemeye mahal vermeden teslim edilmesini, teslimatın bu şekilde geciktirilmesine ilişkin yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve doğacak her türlü zarardan Kolay Gelsin firmasının sorumlu olacağını peşinen belirtiyorum.
Bu şikayetin yalnızca bireysel bir mağduriyet olmadığını, firmanın teslimat süreçlerindeki sistematik aksaklıkların da açık bir göstergesi olduğunu kamuoyunun ve ilgili kurumların dikkatine sunarım.
Kolay Gelsin firması üzerinden 168254609 ve 168254552 takip numaralı iki kargom, 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elektronik ürün içeren bu gönderilerim için teslim tarihi benim için önemliydi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir t...
02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde dijital ürün bulunan ve takip numarası 169184133 olan kargom, daha dağıtıma bile çıkmadan saat 22:38’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. O saatte iş yerim açıktı, her yerde kamera mevcut ve hiçbir şe...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 167764023 olan kargo, adresimde bulunmama rağmen “alıcı adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla 24 Ocak tarihinde teslim edilmemiştir. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmamış, buna rağ...
11 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan gönderimin tahmini teslimat tarihi 14 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Ocak olmasına rağmen kargom ne Batman Merkez Cudi Mahallesi’indeki teslimat adresime ne de dağıtım merkezine ulaşmış görünüyor. 26729467...
Yorumlar