to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'de Teslim Tarihi Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kolay Gelsin firması üzerinden 168254609 ve 168254552 takip numaralı iki kargom, 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elektronik ürün içeren bu gönderilerim için teslim tarihi benim için önemliydi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
İlk iki gün firma ile özellikle iletişime geçmedim; ancak teslimat gerçekleşmeyince tarihleri ötelemek zorunda kaldım. Üçüncü gün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer bir destek alamadım. Şu anda gönderileri ev adresime yönlendirmiş olmama rağmen sistemde adres hatalı görünüyor ve kargolarım dağıtım merkezinde bekletiliyor.
Kolay Gelsin’in, adres bilgisini doğru şekilde güncelleyerek kargolarımı bekletmeden acil olarak teslim etmesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Sevgili Bünyamin Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Bünyamin Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, v 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
