to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen 17000 TL Değerindeki Kargo İçin Acil İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde dijital ürün bulunan ve takip numarası 169184133 olan kargom, daha dağıtıma bile çıkmadan saat 22:38’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. O saatte iş yerim açıktı, her yerde kamera mevcut ve hiçbir şekilde ne kargo görevlisi ne de başka bir teslimat olmamıştır.
Bu durumu fark eder etmez firmayla görüştüm; “inceliyoruz” denilmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 17.000 TL değerindeki kargomla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünün teslim edilmediği kamera kayıtlarıyla da açıkça ortadadır.
Kolay Gelsin firmasından kargomu bulup gerçekten teslim etmelerini, bu mümkün değilse de 17.000 TL tutarındaki bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili firma ve sorumluları hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Hanife D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorum net, dağıtıma dahi çıkmayan bir ürünü teslim ettik diye yazıp sizin yüzünden mağdur oluyorum, sorum net buna cevap verin benim ürünüm nerede? Cevap vermediğiniz sürece tüm sosyal platformlar da bu sorunumu dile getireceğim
Sevgili Hanife D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
