Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bu ne biçim hizmet!
Trendyol üzerinden 4 adet çanta siparişi verdim. Siparişim 8.09.2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 10–11.09.2026 aralığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip ekranında 263807918034 takip numaralı ve 10835824974 teslimat numaralı gönderimin 08.09.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndan çıkış yaptığı görünüyor fakat günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün bilgi alamadım, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse yardımcı olmuyor.

Bu ürünü hediye olarak, katılacağım toplu bir etkinlik için almıştım. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem planlarım aksadı hem de mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.