Kolay Gelsin Kargomun Uzun Süre Hareketsiz Kalması Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile 04.08.2026 tarihinden bu yana hareketsiz görünüyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Takip numaram 261857584201, takip ekranında güncel durum hâlâ “Gönderim hattı aracına yüklendi” olarak görünüyor ve İstanbul Bahçelievler çıkışı dışında herhangi bir ilerleme kaydedilmemiş durumda.

Günlerdir aynı durumda bekleyen kargomla ilgili ne bir teslimat denemesi ne de bilgilendirme mesajı alıyorum. Siparişimi bir an önce teslim almayı beklerken, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun neden bu kadar uzun süre bekletildiğinin araştırılmasını, gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.