Eski Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunu Çözülmedi

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu hakkında yazıyorum. 265069130493 ve 267458341431 takip numaralı gönderilerim Ankara Çankaya'daki eski adresime götürülüyor. Ben artık o adreste ikamet etmediğim için iki gündür kargoyu teslim alamıyorum.

Kargo görevlisi beni bir kez aradı, adresimde olmadığımı ve adresimin değiştiğini açıkça söyledim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bugün ise kargomun şubeye geri gittiğini gördüm, ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu anda iletişime geçebileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum.

Kolay Gelsin kargo şirketinin benimle ivedilikle iletişime geçerek güncel adresimi almasını, gönderilerimin eski adrese götürülmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargolarımın doğru adrese en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.