Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Siparişte Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden 2 adet şemsiye siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı. 233135146 takip numaralı kargom için 6 Kasım Cuma günü “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ev adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Cuma akşamı saat 20.00 civarında “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Daha sonra mesajla 7 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği belirtildi ancak Cumartesi günü de hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine adresi şube adresi olarak değiştirdim, Pazartesi günü alabilmek için bekledim fakat bu kez de aradığımda gönderinin depoya geri gittiğini öğrendim ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar aksaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 233135146 takip numaralı kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve kargonun neden defalarca teslim edilmeden geri gönderildiği konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.