Amazon Türkiye İade Talebim Kapı Zili Çalınmadan İptal Edildi

31.10.2026 Cumartesi günü Amazon Türkiye’den aldığım ürün için Kolay Gelsin kargo aracılığıyla pa1913989 kodlu iade talebim vardı. İstanbul Kadıköy Merkez’deki adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon geldi.

Saat 14:14’te bana sadece “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir SMS gönderildi, hemen ardından da iade alımının iptal edildiğine dair ikinci bir mesaj aldım. Herhangi bir arama yapılmadan, kapıya gelinmeden “adresinizde bulunamadık” mantığıyla işlemin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bölgede maç trafiği olduğu için adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum.

İademin en kısa sürede adresimden, kapım çalınarak ve gerçekten adrese gelinerek yeniden alınmasını talep ediyorum. Bu sürecin kayıtlara geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.