Afyonkarahisar’da 11 Gün Bekleyen Kargom, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fiyat Artışı

Trendyol üzerinden 8 Eylül’de bir ürün siparişi verdim ve kolay gelsin kargo firması ile gönderim sağlandı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom 10 Eylül’den bu yana Afyonkarahisar transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor.

11 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca kolay gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu süreçte hem ürüne zamanında ulaşamadım hem de şu an aynı ürünü almak istesem fiyatının artması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numarası 264898951596 olan bu gönderim için öncelikle ürün bedelimin iadesini, ayrıca ürünü yeniden almak istediğimde oluşan fiyat farkının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.