Adresime 60 Kilometre Uzak Teslim Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Kolay Gelsin Kargo ile 261006175262 takip numaralı gönderim 24.09.2026 tarihinde İzmir Dikili’deki adresime teslim edilmesi gerekirken, adresimle hiçbir ilgisi olmayan Aliağa’daki bir teslimat noktasına bırakılmıştır. Arada yaklaşık 60 km mesafe olmasına rağmen, adrese teslim seçilmiş bir kargonun bu kadar uzak bir noktaya bırakılmasını kabul edemiyorum.

Teslimat adresim Dikili olmasına rağmen, sistemde teslim yeri Dikili, teslimat noktası ise Aliağa olarak görünüyor ve “Buraya bırakıyoruz, siz gelip alacaksınız” deniyor. Adresime yakın bir teslimat noktası veya doğrudan adresime teslim imkanı varken bu kadar uzak bir yere bırakılması hem zaman hem maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, “Bir şey yapamayız” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Adrese teslim olarak verilen bir gönderinin, alıcıya sorulmadan bu şekilde uzak bir teslimat noktasına yönlendirilmesini ve üzerine hiçbir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum.

Gönderimin ya Dikili’de adresime ya da en azından adresime makul mesafede, gerçekten “yakın” sayılabilecek bir teslimat noktasına yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.