Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile 265290970261 takip numaralı gönderim 12 Eylül’den beri kargoda olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 16 ve 17 Eylül tarihlerinde “teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi ertelendi ve iki gündür kargomu bekliyorum.

İzmir Bayraklı’daki adresime söz verdikleri tarihte teslimat yapılmasını beklerken, defalarca aramama rağmen kargomun araçtan araca taşındığını, nerede olduğunu ve başına bir şey gelip gelmediğini net olarak öğrenemedim. Süreç boyunca tarafıma açık ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırdı.

Kargomun derhal bulunup en kısa sürede, ilk verdikleri teslimat sözüne uygun şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.