to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Işıldak Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
26.01.2024 tarihinde Koçtaş uygulamasından 1043513518 sipariş numarası ile s-link SL-3653 beyaz LED'li 4V ışıldak aldım. Işıldakta koku oluştu ve içinde bulunan akünün sıvısı akarak ürün bozuldu. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ne geri dönüş sağlandı ne de bir e-posta aldım. Koçtaş, garanti süresinin bitmesini bekliyor gibi görünüyor. Çok mağdur bırakıldım. 4-5 ay önce açılan arıza bildirimim bile var fakat Koçtaş çok ilgisiz ve ürününün arkasında durmuyor. Buraya yazmaya mecbur kaldım. Yetkili kişilerin buradan yazımı okuyup duruma müdahale etmesini umuyorum. Arızamın ivedilikle garanti kapsamına alınmasını istiyorum.
Merhaba Safa Sami Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
