to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan vade farkı dahilinde 5 taksitli olarak satın aldığım ürünler tek çekim olarak bankama yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle banka benden tüm parayı istedi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, 10 gün sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi tekrar sipariş etsem en az 25 gün beklememe gerekir. Koçtaş bu durum mağduriyet yaşamama ve maddi ve manevi anlamda zorlanmama sebep olmaktadır.
25 Aralık tarihinde Koçtaş'ın web sitesinden dolap siparişi verdim. Sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim. Ardından siparişi iptal ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Ürün geldi. 5 taksit yapmıştım. Sorun şu: her taksit kesim tarihinde ikişer kere çekim yapıldı. Yani bi...
İnternet sitesinde ürün aldım. Ürün 10 gün geçti. Kargoya teslim. Deniyor ancak largo ne gelen var ne giden. Daha sonra 10 gün sonra Koçtaş'ı aradım siparişi iptal edin, ben mağazadan satin alacağım dedim. Önce bu aşamada mümkün değil dediler. Sonra ısrar edince çözüm bulun deyince tamam iptal ettik...
Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Kasım kampanyasıyla aldığım ürün, isteğim dışında iptal edildi. Satıcı daha önce arayarak ürünü göndermeyeceğini, iptal etmem gerektiğini söyledi. Bunu Koçtaş'a bildirdim ve iptal etmedim. Heyecanla beklediğim ürünün, sonunda Koçtaş tarafından herhangi bir gerekçe...
5 dakikada aldığım ürünü internet sitesinden iptal ettim, ancak Koçtaş firması paramı iade etmiyor ve ben ilk taksitini ödemek zorundayım. Böyle kötü bir durum hiçbir firmada yaşamadım. Asla bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Her aradığımda acil olduğunu iletiyorum deniyor ama icraat yok.
Koçtaş 1034204020 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tarihi 14/07/2023 'dür. Sipariş tarihi üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün ücretini kartıma iade etmediler. Paramın derhal iade edilmesini talep etmekteyim. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayetimi yapacağım güvenilir olduğunuz için alışveriş...
Yorumlar