Hasarlı Dolap Kapakları Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Koçtaş firmasından aldığım dolapla ilgili 55 gündür kapakların hasarlarıyla ilgili sorun yaşıyordum şikayet vardan şikayetimden sonra yeni kapaklar gönderildi gelen kapaklarda hasarlı çıktı koçtaş ile görüşme yaptığımda kapakları gelip görmesi hasar kaydı tespiti yapması için bir ekip gönderilmesini istedim böyle bir ekibimiz yok denildi defalarca ısrar etmeme rağmen beni montaj satın almaya yönlendirdiler 910 liraya montaj satın aldım ekipler geldi dolabı ben monte etmiştim zaten sadece gönderilen 16 kapaktan temizleri seçerek küçük hasarlı olanlarıda tercih etmek zorunda kalarak kapakları taktılar ve ürünlerin hasarlı kapakların ölçü farklarını menteşelerin eksik yanlış geldiğini tutanak altına aldılar satın almış olduğum bu ürünle 55 gündür rezillik çekiyorum gelip alın kardeşim ürünü satın alma bedelini ve 910 liralık montaj parasının iadesini talep ediyorum **Not**gelen montaj ekibi hatalı parçadan dolayı kapağı takmadan gitti görsel mevcuttur

Bir kaç gün önce koçtaş hakkında şikayette bulunmuştum aldığım dolabın kapakları hasarlı çıktı diye sürekli görüşme yaptım bir sonuç alamadım dolabı aldıktan 45-50 gün sonra buraya yazınca ilgilenmek akıllarına geldi ve 2 gün içinde yeni kapaklar Gaziantep Nizip'ten gönderildi ve bugün teslim aldım eski kapaklarım yenilerinden daha sağlam koçtaş diodor adlı bu firmayla nasıl çalışıyor merak ediyorum yeni gelen kapağın görselini atacağım para iadesi istiyorum gelip dolaplarını alsınlar böyle kötü bir firma olamaz koçtaş derhal bu firmayla ilişiğini kesmeli