to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 1074548127 numaralı siparişimle bir kapı paspası aldım. Ürün elime cumartesi günü ulaştı. Paspas, ürünü satın alırken fark etmediğim şekilde plastik malzemeden üretilmiş olduğu için beğenmedim ve iade etmek istedim.
İade işlemini başlatmaya çalışırken, siteniz üzerinde veya telefon ile iletişimde tarafıma gönderildiği belirtilen doğrulama kodu bir türlü gelmedi. Bu nedenle, iade adımını tamamlayamadan telefon hattı bağlantısı koptu ve işlem gerçekleşmedi.
Ürünü, yasal iade süresi içerisinde ve kullanılmamış olarak hızlıca iade etmek istiyorum. Ancak iade kodunu alamadığım ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş tutarı kredi kartı ile ödenmiştir.
İade işleminin sorunsuz tamamlanması ve tarafıma gerekli kodun iletilmesi konusunda acil yardımınızı bekliyorum.
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım 1063643580 sipariş numaralı çelik kapıyı elimde olmayan nedenlerle iade etmek zorunda kaldım ve siteden sürec...
02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti...
Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Tam 3 haftadır siparişimi iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Teknoloji ve dijital dönüşüm çağında geri bildirim alamamak çok şaşırtıcı. Siparişimi teslim aldım, sonrasında günlerce sistem üzerinden teslim edildi olarak işaretlenmediği için iade kodu oluşturamadım. Güç be...
Yorumlar