to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş firmasından yüklü miktarda Einhell markasına ait malzeme aldık.
Yaklaşık yedi ay önce aldık ve ürünleri alırken bize çanta hediye edeceklerini söylediler.
Üzerine bir daha ürün aldık. Oradaki arkadaşlar, 'Mahcup olduk, size iki tane hediye çanta vereceğiz.' dediler.
Tüm bu konuşmaların üstünden yaklaşık 6-7 ay geçti, 15 günde bir Koçtaş'ı arıyorum. Kesinlikle çanta gelmiyor. Dün yine oradaydım, yine çanta yok. Bugün Einhell markasıyla görüştüm, onlar 'Biz hiçbir şey yapamıyoruz, Koçtaş ile görüşün.' diyorlar.
Koçtaş'ın bu anlamda müşteri memnuniyeti sıfır.
Koçtaş'tan aldığım ürün hakkında hala ürün elime ulaşmadı. 15.01'de kargoya verildi. İki gündür ürün teslimi için uğraşıyorum, bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyormuş kargo dediler. Satışta bana bunu söylemediler, size dönüş yapacağız dediler, hala ne arayan ne soran var. Ben arıyorum, adres deği...
Koçtaş'tan bir havya satın aldım, ancak kısa süre sonra arızalandı. Değişim için Yenibosna'daki Koçtaş mağazasına gittim ve ürün servise gönderildi. Fakat ürün bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süre zarfında kendime yeni bir havya aldım. Servisten gelen ürünün üzerinden bir ay geçti. Mağazaya geri d...
Koçtaş adlı firmanın İzmir Dix Harmandalı mağazasına ben ve eşim yaklaşık 30 bin liraya yakın malzeme almak için küçük çocukları evde bırakarak gittik. Ancak, ilk gittiğimizde yoğunluk olmamasına ve sıra bizde olmasına rağmen yarım saatten fazla ayakta bekledik. Bizden sonra gelen 5 veya 6 müşteri i...
Koçtaş'tan almış olduğum mutfak evyesi 4 Mayıs tarihinde kırık bir şekilde teslim edildi. İki gün sonra mağazaya iade için gittim. İade işleminin mağazadan yapılamayacağı ve ürünün evden alınacağı söylendi. Mağaza çalışanları, bunun kesinlikle gönderim hatası olduğunu ve iyi paketlenmediği için iade...
Koçtaş online'dan aldığım ürünlerdeki eksikler için defalarca aradım ve en sonunda bir adet ürün için döndüler. Sorunu çözmek yerine iade edin dediler. 15 gün içinde dönemeyen ve çözüm üretemeyen Koçtaş'a 48 saat içerisinde iade mesajı gelecek ve kargoya verin dediler. 97 saat oldu, ne mesaj var ne ...
Yorumlar