Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.375

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 869görüntüleme
  • 28 Ağustos 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Olmayan Stok Bilgisi Ve Yapılmayan Para İadesi

Koçtaş'ın ınternet sitesinden, 20 Ağustos 2021 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından teslim alınmak üzere satın aldığım 1017915517 no.lu "simge çok am...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 14:43

“Şikayet sonrası hızlı geri ödeme yaptılar. teşekkürler”

profile
  • 154görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:12

Koskoca Koçtaş Kimlerle İş Yapıyor

05.08.2021 tarihinde Koçtaş mağazasında bulunan internetten ürün alıyorum ertesi gün Horoz Lojistik denen kötü ve tüm sitelerde en fazla şikayet yazılan sözde taşımacılık firmasına ürünü veriyorsunuz. Onlar ne yapıyor, ürünü verdik diye hem müşterinize hem size hem kendilerine ürünü teslim ettik diy...

Koskoca Koçtaş Kimlerle İş Yapıyor
profile
  • 392görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ödemem Koçtaş Sistemine Yansımadı

Koçtaş dan online yaptığım ödeme sistem hatası sebebiyle hesabıma yansımadı, bankayı aradığımızda ödemenin bizden alındığı ve Koçtaş a aktarıldığını söylediler. Fakat müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerinden ve mağazadan dönüş alamıyorum

profile
  • 699görüntüleme
  • 15 Temmuz 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürünü İade Almıyorlar

Yıllardır online sayfalardan alışveriş yaparım hiç sorun yaşamadım ilk defa Koçtaş'tan bir ürün aldım yaşayabileceğim bütün rezillikleri yaşadım. 02.07 tarihinde Aygaz mini tüp üstü ocak siparişi verdim 05.07 de kargoya verildi olarak bildirim geldi. Kargo takip numarası almak için müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5309görüntüleme
  • 11 Temmuz 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Punto Marka Arızalı Ankastre Sattı

Tire Koçtaş'tan taşınacağım yeni ev için Punto ankastre set aldım. Kurulumu yapıldı. 2 hafta sonra eve taşındım. Fırın kısmı çalışıyor görünüyordu içine koyduğum yemek ısınmadı bile. Servise ve Koçtaş'a durumu bildirdim. Servis haftada bir geldiği için bekledik. Daha sonra evde kontrol edildi. Fabri...

profile
  • 233görüntüleme
  • 08 Temmuz 09:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Montaj İadesi Yapmıyor

Aldığımız ürünün montajını yaptırtmak istemiyorum montaj iadesi bekliyorum ama hiçbir şekilde Koçtaş'tan dönüş alamıyorum. İşlemlerde satış pazarlama ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 09:12

“Teşekkürler ilginize sorunum çözüm buldu.”

profile
  • 274görüntüleme
  • 03 Temmuz 14:25

Koçtaş Ürün Faturası Verilmedi

Koçtaş 1017****36 numaralı aldığım ürün için bana fatura göndermiyor. 2 defa aradım 1 defa mail attım bana hala fatura göndermiyorlar. Sistem hatası var diyerek olayı geciktiriyorlar... Müşteri hizmetleri acil kayıt alıp sadece sinirlenmeme sebep oluyor.

profile
  • 774görüntüleme
  • 24 Haziran 00:27

Koçtaş İnternet/mobil Mağazası Sınıfta Kaldı!

22.06.2021 tarihinde mobil uygulama üzerinden beğendiğim iki üründen bir sepet oluşturdum. Bu ürünlerden biri sadece İnternet mağazasında bulunduğundan, aynı ürünü Koçtaş Balçova mağazasında bulamadım. Bu nedenle İnternet/mobil mağazadan almam gerekiyordu. Oluşturduğum sepetin ödeme adımına geçtim. ...

profile
  • 390görüntüleme
  • 17 Haziran 18:00

Koçtaş Sistem Mağduriyet Yaşattı!

Koçtaş sistem hatası mağdurum Beko Neo 12 kıl klima beğendin 10 yıl dış ünite 3 yıl iç ünite yazıyordu arkadaşlar doğru dedi ve kartımda taksitli nakit avans çektim faizli bir şekilde ürünü almadan önce Beko müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım dış ünitenin 10 yıl olmadığını öğrendim. Koçtaş aradım...

profile
  • 195görüntüleme
  • 17 Mayıs 17:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hatalı Etiket- Satış Fiyatı

Koçtaş uygulaması üzerinden belirtilen indirim rakamı sistem hatası sebebi ile iptal edildi. Satın alınan ürünlerin iptali firma tarafından hatalı rakam üzerinden işlem yapılmıştır denerek herhangi bir geri dönüşe bile gere duymadan iptal edilmiştir.

 
koctas-hatali-etiket-satis-fiyati-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 115görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sitesinde Kampanyalı Aldığım Ürünü Göndermiyor

Koçtaş 17.05.2021 01.44 sularında Koçtaş a üye oldum sürgülü dolap arattırdım ve karşıma 100/100 indirimli fiyatlar geldi. 1016471603 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünü satın aldım lakin az önce aldığım mesajda sistem hatası nedeniyle fiyatlarda yanlışlık olmuştur, ürününüz iptal edilecek diye ...

Koçtaş Sitesinde Kampanyalı Aldığım Ürünü Göndermiyor
Koçtaş Sitesinde Kampanyalı Aldığım Ürünü Göndermiyor
Koçtaş Sitesinde Kampanyalı Aldığım Ürünü Göndermiyor
+2
profile
  • 919görüntüleme
  • 27 Mart 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslimi Ve Montajı Yapmıyor!

Viaport Koçtaş'tan 50883277 sipariş no ile aldığımız banyo dolabı 5 gün teslim-montaj yazması ve bunun için işten alıp tüm gün evde beklememize ve defalarca telefon görüşmesine rağmen Koçtaş firması 7. Gün olup, hala bize saat verip bizden süre istemesi nasıl bir iş ahlakı anlamış değilim. Her sefer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:59

Koçtaş 3'lu Yılbaşı Süsü Aldım 1 Tanesi Geldi

Yılbaşı için 3lu yıldızlı sus topu almıştık ama bir tanesi geldi 1013616628 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini aradım bana ürünün sistem hatası nedeniyle kalktığını ve ürünün devamı gönderemiyoruz dendi isterseniz Yurtiçi Kargo ile iade alırım dedi evime kargo uzak giderken zaten masrafa g...

profile
  • 676görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 22:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ödeme Yaptığım Ürün Siparişlerimde Gözükmüyor.

Dün Koçtaş'tan ürün kodu 1000****43 olan koltuk setini alırken site server hatası verdi. Ama bunu tam da 3D Secure şifresini girdikten sonra verdi. Şu...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 22:39

“1 gün geciktim ama sorun çözüldü”

profile
  • 475görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 21:44

Koçtaş'tan Aldığım Sandalye Garantisi Dolmadığı Halde Değiştirilmedi

Koçtaş, Bayrampaşa 'dan bar sandalyesi aldım. Yükseklik ayarı yapılan kol çalışmıyor artık. Yükseklik ayarı yapamıyorum ve bu şekilde evimde kullanamıyorum çok yüksekte kaldı. İçini açıpta tamir edebileceğim bir sistem de yok. 1.5 sene önce almıştım ve garantisi 2 yıl. Ürünü göstermek için mağazaya ...

profile
  • 186görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 10:23

Koçtaş Kupon Kodu Geçersizliği

Mobil uygulamadan ilk alışveriş için verilen 5% kuponu kullanmaya çalıştım fakat sistem sürekli olarak kodun geçersiz olduğu hatası verdi. Stoklar bitmesin diye kodsuz alışveriş yaptım. Siparişimin 5% indirim oranı doğrultusunda para iadesi yapabilir misiniz? Sipariş no... 1010****58

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 813görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 23:02

Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor

08.05.2020 de Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 65 yaş üstü kargo ve montaj bedava kampanyasından annem adına 2 adet 4 kapılı 1 adet 6 kapalı 1 adet TV sehpası aldık telefonda B*** hanımla görüştük işlemlerimizi gerçekleştirdi taksitli ödeme istedik B*** hanım işlemi tamamladı siparişi girdi tele...

Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor
Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor
Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 347görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 05:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Ortada Yok İptal Edemiyorum!

Tam bir aydır siparişimi bekliyorum. Artık üründen de soğudum iptal etmek istiyorum. 1 aydır sonuç alamıyorum! İlk bir hafta ürünü bekledim fakat sonr...

Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2020 05:12

“Durum çözüldü teşekkür ediyorum.”

profile
  • 445görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Sağlık Çalışanı İndirimi

Sağlık Çalışanlarına Özel Tüm İndirimlere Ek %10 İndirim şeklinde kampanyası olan Koçtaş'tan bir türlü indirim kodunu alamadık. Sistem hatası var diyo...

Koçtaş Sağlık Çalışanı İndirimi
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2020 13:16

“Hızlı bilgilendirme ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 08:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan E-Faturamı Alamıyorum!

14.08.2019 tarihinde saat 21:40 da yapmış olduğum alışverişin e-faturasını site üzerinde almaya çalışıyorum ama sistem hata veriyor. Barkod no... 202...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2019 08:15

“Faturamı aldım teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99