to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak Minar Mobilya marka bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1075183464). Ürün teslim edildiğinde, 4 numaralı parçadan iki adet gönderilmiş fakat 3 numaralı parça hiç gelmemişti. Bu nedenle montaj ekibi gardrobu kuramadan, yarım bırakıp gitmek zorunda kaldı. Olay 2 gün önce...
13.07.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden drnhome Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF ürününü 24.000 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1074316279). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen h...
4 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden London çalışma masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kurulum sırasında eksik parçalar olduğunu fark ettim. Başlangıçta 10 ve 11 numaralı parçaların eksik olduğunu tespit edip, müşteri hizmetlerini aradım. Operatörün paylaştığı link üzerinden e...
16.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 6 kapaklı dosya dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1074553611). Teslimat adresim Bostancı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üretici firma tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
"Teşekkürler"
Koçtaş Yenibosna şubesinden 30 dakika içinde mağazadan teslim seçeneğiyle online alışveriş yaptım (Sipariş No: 1076317913). Ancak yaklaşık 4-5 saattir...
"İlgilerine teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşım sergilediler."
"Sonunda sorunum giderildi ve ürünümün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim"
23.04.2024 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Heyner Bebe marka tek kişilik yatak satın aldım (Sipariş No: 1048045508). Ürün elime ulaştığı günde...
Koçtaş online üzerinden almış olduğum 2 adet havalı perçin tabancasından sadece 1 adet gönderildi. Tedarikçi firmayı aradım, ikinci ürünü daha sonra göndereceklerini söylediler. 1,5 ay geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Koçtaş ile iletişime geçtim, ödeme iadesi yapalım dediler. Tamam dedim, ancak...
"Para iadem yapıldı. Teşekkürler..."
30.06.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı çekmeceli bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 1073596242). Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ, Marmaraereğlisi olarak belirtilmişti. 21.07.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ula...
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...
Koçtaş online sitesinden 1075350649 sipariş numarasıyla 05.08.2025 tarihinde ürün satın aldım ve montaj hizmeti de ekledim. Koçtaş ile görüşerek montaj randevusu oluşturdum, bugün yani 13.08.2025 tarihine. Montaj hizmeti veren kişi saat 18.31'de beni arayarak 15 dakika içinde adreste olacağını belir...
23/07/2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Toker Fan marka 24w51 PO 5600***640 dc2312 model kule tipi soğutucu siparişi verdim. Sipariş numaram PO 5600***640’tır. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte m...
17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
10.07.2025'de 1074160048-a sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından böhrer Alman 2 metre uzatma kollu, akülü 2’li budama seti, 30 mm akülü budama bağ makinesi ve 15 cm akülü budama testeresi siparişi verdim ve aynı gün 4.560,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün, onlinehırdavat ...
Koçtaş online mağazasından Artema Chrona Eviye Bataryası (A42550) modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçmem istendi, fakat orada ürün olmadığı için siparişim iptal edildi. Bana daha yakın olan Yenibosna mağazasında ürün olmasına rağmen, ...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
17.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bamboo jakarlı ortopedik yatak (90x190 cm) siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla 60x120 cm ölçülerinde bir yatak gönderildi (Sipariş No: Adm2025000008649). Yanlış ürün teslimatı sonrası Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa sürede sorun...
"Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu."
28.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Garden yandan kollu şemsiye siparişi verdim (Sipariş No: 1075290723). Siparişimin üzerinden iki haf...
"26 gün sonra ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim"
01 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Gree Fancy Vantilatör Bej model ürünü, kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan, Koçtaş Canpark Fix mağazasına teslim ederek iade ettim. İade işlemi sırasında bana 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine...
07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünün ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...
"İade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım mobil klimadan ilk günden itibaren performans sorunu yaşıyorum. Ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade ta...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
