to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online sitesinden 1075350649 sipariş numarasıyla 05.08.2025 tarihinde ürün satın aldım ve montaj hizmeti de ekledim. Koçtaş ile görüşerek montaj randevusu oluşturdum, bugün yani 13.08.2025 tarihine. Montaj hizmeti veren kişi saat 18.31'de beni arayarak 15 dakika içinde adreste olacağını belirtti, ben de dışarıda olduğumu ve hemen geleceğimi söyledim. Saat 18.55'te adreste olduğunu arayarak bildirdi, 5 dakikaya orada olacağımı söylememe rağmen mesainin biteceğini ifade etti. İnsanlar işten çıkıyor ve trafik yoğun oluyor; bu tür durumlarda neden önceden bilgi verilmiyor ve müşteriler mağdur ediliyor? Montaj hizmeti sırasında yaşanan iletişim sorunları ve yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Gerçekten günüm olumsuz etkilendi.
13.05.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1070813689 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünün montajı için ayrıca 1105 TL montaj bedeli kredi kartımla ödedim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
Koçtaş'tan bir ürün aldım. Montaj için 11.00-13.00 saatleri arasında geleceklerine dair SMS geldi, ancak sabah saat 08.40'ta beni aramışlar. Geri dönüş yaptığımda ise telefon numaramı girmem istendi. Telefon numaramı girdiğimde hata veriyor ve 'Kayıt bulunamadı' diyor. Koçtaş iletişim temsilcisiyle ...
Koçtaş tan 20.11.2023 tarihinde 1038448256 numaralı siparişimizde olan şifonyer, Gardrops ve Komodin geldi. Geldiği gün montaj hizmeti için 08.12.2023...
Yorumlar