Ana Sayfa
Koçtaş
İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

ID:33353010

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Mesut

Koçtaş

13 Ağustos 2025 10:53

258

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu.”

28.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Garden yandan kollu şemsiye siparişi verdim (Sipariş No: 1075290723). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Yalıkavak/Bodrum’dur.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde konunun aciliyetinin ilgili birimlere iletileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Ürünün bedelini kredi kartı ile 5.400 TL olarak ödedim. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

13 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mesut K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

Mesut

15 Ağustos 2025 10:20

Geri dönüş yapıldı. 14 Ağustos da ürünü teslim ettiler. Teşekkürler. Ancak buraya yazmadan bu iş çözülmeliydi.

Mesut

15 Ağustos 2025 11:24

Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Haydar

Koçtaş

22 Ağustos 2025 22:47

399

21.07.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Garden Yandan Kollu şemsiye krem ürününün içerisinden montaj vidaları çıkmadığı için, yani ayıplı ve eksik ürün gönderildiği için, 04.08.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Koçtaş tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve dire...

Murat sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Çözüm Sağlanmadı Mağdur Oldum

Murat

Koçtaş

13 Ekim 2025 23:57

254

06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı...

2 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok!

Ebru

Koçtaş

28 Ağustos 2025 21:09

179

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Siparişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Fırat

Koçtaş

26 Ağustos 2025 16:51

219

18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Şemsiye Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeynep

Koçtaş

04 Ağustos 2025 23:05

152

"Şikayetimi çağrı merkezini üç kere arayıp bildirmeme rağmen çözüm sağlanamamıştı ancak buradan ve sosyal medyadan şikayetimi bildirince ürünün teslimatı yapıldı. Bu performans keşke şikayete dönüşmeden sergilenseydi"

Öne Çıkan Konular

Koçtaş garden yandan kollu şemsiye Koçtaş kargo Koçtaş kart Koçtaş mağazaları Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz