to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak Minar Mobilya marka bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1075183464). Ürün teslim edildiğinde, 4 numaralı parçadan iki adet gönderilmiş fakat 3 numaralı parça hiç gelmemişti. Bu nedenle montaj ekibi gardrobu kuramadan, yarım bırakıp gitmek zorunda kaldı. Olay 2 gün önce gerçekleşti ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parça için depo tarafından dönüş beklediklerini söylediler fakat hâlâ bir cevap alamadım. 15.750 TL civarında ödeme yaptım ve ürünün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Koçtaş aracılığıyla 1 ay önce minar mobilyadan gardırop satin aldım. Bugün montaja geldiler tüm parçalar açıldıktan ve kolileri atıldıktan sonra montaj yetkilisi 3 parçanın hasarlı olduğunu tutanak tutacağını ve bu nedenle kurulum yapamayacağını belirtti. 6 kapili gardırobun bütün parçalarını açık b...
14/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı, iki çekmeceli bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078013479). Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Tesl...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...
Koçtaş’ın online satış platformu üzerinden Gözde Mobilya (Metalia Furniture) satıcısından 4 kapılı gardırop sipariş ettim (Sipariş No: 1078740078). Ürün 1 gün önce Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında, gardrobun parçalarından birinin montaj deliklerinin uyumsuz olduğunu ...
Yorumlar