to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Tocco Mobilya satıcısından “Smart Antrasit Tek Kişilik Karyola” ve... montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 1097847692, toplam tutar 3.749 TL’dir. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 05.08.2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine r
"Teşekkürler"
İstanbul Kartal Koçtaş’tan Eymense marka iki adet baba koltuğu, bir adet Ve...nedik koltuk, iki adet komodin ve bir adet çekmeceli dolap satın aldım. Ürü
Koçtaş üzerinden Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 cm ürününü 3.989 TL ödeyerek 10999734645 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Gecikme ile ilgili müşteri h
Koçtaş üzerinden 27 Temmuz’da sipariş verdiğim, 11 Ağustos’ta teslim edilen Setay Mobilya Vitrinli Ünite ile Liveo Kahve... Köşesi + Çok Amaçlı Raflı Tek Kapaklı Dolap için montaj hizmeti de satın aldım. 13 Ağustos’ta montaj için gelen usta, kutuları açtığında ürünlerden iki adet kırık parça çıktığını,
Koçtaş online üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait 2 kapaklı dolaplı kitaplık ürününü 09.08.2026 tarihinde beyaz çam... renk seçeneğiyle sipariş ettim. Birkaç gün sonra firma beni arayarak bu ürünün satışta olmadığını, Koçtaş’ın yanlış girdiğini söyleyip siparişi iptal edebileceklerini ya da beyaz
Koçtaş üzerinden 1097897724 sipariş numarasıyla Milas 211 masalı balkon masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü 31.07.20...26 tarihinde teslim aldım. Ürünü kurup ölçtüğümde, ürün açıklamasında yazan ölçülerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını, mobilyaların her birinin yaklaşık 5–8 cm daha büyük olduğun
Koçtaş’tan aldığım yatak ve dolabın montajı 10 Ağustos’ta yapıldı, ancak ür...ünler hasarlı şekilde monte edildi. Mobilya parçalarında çatlak ve köşe kıs
21.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Minar Mobilya laminat tezgah siparişi verdim. Toplam 2.889,90 TL tutarındaki 10981...11980 numaralı bu sipariş için 30.07.2026 tarihinde sistemde “sipariş yola çıktı” bilgisi göründü, ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Balıkesir Dursunbey’deki teslima
"Defalarca firma müşteri temsilcisini arayıp iletmeme rağmen 1,5 ay oyaladılar. Şikayetvar’a yazdım dönüş yaptılar ve çözüldü. Şikayetvar iyi ki var teşekkür ediyorum. Yoksa Koçtaş’la çözülmesi çok zordu."
20.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Asya Ayrılabilir İkili Beyaz Ranza ürününü 109802153...4 numaralı sipariş ile 9.651,40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yaklaşık 10 gün önce kargoya verildiği söylendi ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen Kilis Merkez adresine hâlâ te
Koçtaş’ın online mağazasından Fly Mobilya Vizon Membran Mutfak Ankastre 300 cm ürününü yaklaşık 60.000 TL bedelle 109906...0199 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 7 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ağustos olmasına karşın ne kargolama yapıldı
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
21 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden bir mobilya siparişi verdim. Ürün, üzerinden 10 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hem Horoz Lojistik’ten hem de Koçtaş’tan ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım, oysa herhangi bir teslimat yapılmadı. Dur
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
Ayvalık Koçtaş mağazasından Modalife Mobilya firmasına ait camlı rattan bir masa ve 6 adet Viva antrasit sandalye satın ...aldım. Ürünüm 26 Temmuz tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında ürünü kontrol etmeme izin verilmeden, camlı olması gereken masa camı olmadan, yani hatalı şekilde bırakıld
Koçtaş’ın internet mağazasından 1098085100 numaralı siparişimle 22.07.2026 tarihinde bir dresuar mobilya satın aldım. Si...pariş sırasında en geç 29.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile g
Koçtaş üzerinden satın aldığım mobilya, internet sitesinde belirtilen ölçüler ile tarafıma teslim edilen ürünün ölçüleri...nin uyuşmaması nedeniyle iade edildi. Ürün 12 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün itibarıyla ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş Çözü
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya tedarikli Vizyon genç odası takımı kapsamında, Vizyon 3 kapaklı dolap ve 2 çekmeceli dola...p olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünlerimin kargosu hâlâ yapılmadı. Setay Mobilya’nın eksik parça gönderimi nedeniyle ürünler yaklaşık i
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından, Eymen marka 2 adet üçlü koltuk satın aldım. İşlemleri mağazadaki cihazdan görevli eşl...iğinde gerçekleştirdik ve bana ürünlerin 24 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü herhangi bir ürün gelmeyince bilgi almak için aradığımda, koltukları aldıktan
24 Haziran’da Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Evdemo Mobilya olan iki adet rattan koltuk sipariş ettim. Siparişim 1...6 Temmuz’da 10964669-a numarasıyla teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde koltukların eninin dar olduğunu ve kullanıma uygun olmadığını gördüm. Durumu Koçtaş’ı arayarak ilettim,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
