to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Stanley fatmax marka, siyah–sarı renkli şarjlı matkap satın aldım. Mağazaya aslında sadece vidalama/sıkma işl...emleri için Bosch marka bir makine almak amacıyla gitmiştim, dayanıklılık açısından da Bosch düşünüyordum. Satış danışmanı Stanley fatmax modelinin kampanyada olduğunu, düşündüğüm
Koçtaş üzerinden 1103222611 numaralı siparişle Raflı Metal Çalışma Masası (ürün kodu 5001****47) satın aldım. Satıcı fir...ma asra trend mobilya dekorasyon sanayi ticaret limited şirketi, teslimat numarası ise 1103222611-a olarak görünmektedir. Ürün elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim parçalar y
Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Gardırop, Noce Genç Odası 3 Kapaklı Aynalı Dolap siparişi verdim. 31’inde... ürünün kargoya verildiğine dair bilgi sisteme düştü ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün elime ulaşmayınca kargo ve mağaza il
"Üç gün içerisinde şikayetime geri dönüş yapıldı. Ürünümün garantisinin bittiğini bilmiyordum. Garantisi bitmiş olmasına rağmen değişim teklif ettiler müşteri memnuniyeti odaklı çalışması için Koçtaş ve çalışanlarını tebrik ediyorum."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Tiridi Home satıcısından aldığım mobilyayı 20 Ağustos’ta iade etmemin üstünden neredeys...e 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem başlatılmamıştır. Sistemde sadece 10728744 numaralı talebin oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yoktur. Koçtaş müşteri hizm
14.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden toplam 48.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sipariş ver...meden önce özellikle canlı destek üzerinden alacağım ürünlerin kargo firması tarafından eve kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını sordum. Bana, kargo firmasıyla yapılan anlaşma gereği
Koçtaş online sitesi üzerinden Minar Mobilya isimli satıcıdan 13 Ağustos tarihinde Minar Greta RGB LED Işıklı l Köşe Çal...ışma Masası - Dore/siyah ürününü 1099558408 sipariş numarasıyla 6.839,90 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Beykoz Riva olmasına rağmen bugün 17 Eylül olmasına karşı
13.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Adana m1 AVM Koçtaş mağazasını ziyaret ettim. Mağazada özellikle boya, elektri...k ve mobilya bölümlerinde reyon düzeni son derece dağınıktı, etiketlerdeki fiyatların pek çoğu düzgün yazılmamıştı ve genel olarak karmaşık bir görüntü vardı. Aradığımız ürünlerin
21.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kzy Mobilya markalı 8 raflı ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine r...ağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanma Aşamasında” görünüyor. Teslimat yapılmadığı için artık ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iades
"Ücret iademi aldım ve sorunum çözüldü."
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 05.09.2026 tarihinde Ae-3035 Vezir Antrasit Kiler/e...rzak dolabını (ürün kodu: 5002****99) sipariş ettim. Ürün 11.09.2026 tarihi
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan çocuğum okula başladığı için bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişimi 2 Eylül tarihinde oluşturdum ve s...istemde tahmini kargoya veriliş tarihi 4 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ür
Koçtaş Milas Online üzerinden Setay Mobilya markalı pembe tek kişilik baza, başlık ve yatak seti ile birlikte, ayrıca yi...ne tarafıma ait başka bir sipariş daha olmak üzere toplam iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin detaylarında da görüldüğü üzere hem 1099037665 numaralı, 13.489 TL tutarlı Setay M
28.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Setay Mobilya markalı yavrulu karyola Sardes ledli başlıklı karyola siparişi verdi...m. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm sürekli “bugün yarın teslim edilecek” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. 02.09.2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından aranarak ü
Koçtaş üzerinden Rabbi Mobilya markalı bir gardırop satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünün teslimatı yapıldı ve mont...aj için ayrıca ücret ödedik. Montaja gelen usta paketleri açtığında, dolabın yan kapağı olan parçalardan birinde çökme şeklinde bir hasar olduğunu fark etti ve aynı gün tutanak tut
Koçtaş’tan aldığım mobilyanın montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü mağazadan kendim teslim aldım ancak... yanlış kutu verilmiş. Kuruluma gelen görevli bu durumu fark etti ve sonrasında ürün için değişim yapıldı. Yeni ürün için 26.08 tarihinde montaj yapılacağı tarafıma bilgi ve onay
12.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Fly Mobilya a. Ş. Satıcısından Marvel Banyo Dolabı siparişi verdim. Sipariş sırası...nda sitede ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 26.08.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih işimi aksatacak kadar geç olmasına rağmen ürünü beğendiğim ve fiyatı makul olduğu için bu s
Adore marka bir mobilya ürününü Koçtaş sanal mağazası üzerinden satın aldım. Ürün bana kargo ile teslim edildi ancak kut...uyu açtığımda birden fazla panelin köşelerinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Taşıma esnasında zarar gördüğü çok açık olan bu parçalar nedeniyle ürünü kurulum yapamaz durumdayım
Koçtaş Online üzerinden aynalı takı dolabı satın aldım ve ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda ürünün aynasının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Koçtaş uygulamasında görünen bir iade/iptal kodu ve Koçtaş’tan SMS ile gelen ayrı b
07 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’tan Rabi Mobilya İzel 6 kapak 2 çekmeceli Mega Gardırop satın aldık ve aynı zamanda mont...aj hizmetini de aldık. 1097209862 numaralı siparişimize ait montaj, 300983418 iş emri numarası ile 03.08.2026 tarihinde yapılmaya çalışıldı. Montaj sırasında gardırobun arka kısmı
6 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Esmopa Mobilya markalı iki adet çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan yakla...şık 22 gün geçmesine rağmen kargoyu ancak defalarca arayarak zorla yönlendirebildim. Ürünler sonunda geldiğinde ise kargo firması, evde asansör olmadığı gerekçesiyle dolapları kesi
Koçtaş One Line üzerinden aldığım Setay Mobilya Count West gardırobun montajı 11 Ağustos’ta yapılmak üzere gelen ekip ta...rafından, büyük parçaların kenarlarında kırık ve şişme olduğu söylenerek tamamlanmadı. Aynı gün mutfak masası kurulmasına rağmen gardırop kurulmadan ekip evden ayrıldı ve sisteme m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
