"Sorun çözüldü teşekkürler"
Koçtaş mobilya
584 şikayet
Horoz Lojistik’in Evrak Kaybı Nedeniyle Bebek Yatağı Teslimatı Gecikti
Koçtaş üzerinden Setenay Mobilya marka ürün sipariş ettim. 1087760136 numar...alı siparişim, 74537521775455 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına t
Teslim Edilmeyen Köşe Takımı İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
24 Ocak'ta Koçtaş'tan köşe takımı aldım. Tedarikçi firma eymense mobilya. 9 Şubat'ta kargoya verdiler hala gelmedi gelme...diği gibi bırak tedarikçi firmayla düzgün iletişim kuramıyorum. İlk başlarda yedi iş günü teslimat süresi vardır denildi sonrasında cevap da verilmedi Koçtaş'ın firmayla iletişime
Ücretsiz İade Sözünün İhlali Ve Nakliye Ücreti Talebi
Koçtaş online üzerinden eylemse mobilya mağazasından aldığım 1086981002 numaralı sipariş ile 28.989 TL bedelle bir koltu...k satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta teslim edildi, odama uymadığı için 6 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İade süreci başlatılmasına rağmen hem Koçtaş hem de satıcı firma, başta ücretsi
Koçtaş Ayıplı Masa Takımı ve Cevapsız İade Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Sembol Mobilya markalı bir masa takımı satın aldım. Sipariş numar...am 1084953977’dir. Ürünü kurduğumuzda masanın ayak boylarının birbirinden farklı olduğunu, bu nedenle masanın tam olarak dengede durmadığını gördük. Ayrıca masa ayağındaki vida del



Emaar Koçtaş Eksik Parça Ve Yetersiz İşini Bilmeyen Personelleri
Koçtaş'tan Aldığım Orta Sehpanın Kalitesizliği Ve İade Talebim
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya’dan orta sehpa aldım fakat beklediğim gibi gelmedi. Ben daha sağlam bir şey istedim. Ür...üne 10.800 TL gibi bir fiyat ödedim. İade etmek istedim, ancak video ve resim atmadınız. Resim attım, jelatinli kullanılmadı diye yine işi yokuşa sürüyorlar. Koçtaş gibi büyük bir


Koçtaş'tan Aldatıcı ParaPuan Kullanım Şartları Ve Yanıt Eksikliği
"Teşekkür ederim ancak Şikayetvar'a yazmadan beni 3 ay beklettiler ve yazınca anında çözdüler. Keşke hiç yazmadan daha önce çözselerdi."
Koçtaş Gebze’den 8.000 TL Montaj Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Hatalı Ürün Teslimatı
Aralık 2025’te Koçtaş Gebze şubesinden üç adet ofis mutfak tezgahı ve mutfak mobilyası siparişi verdim. Tüm montaj ücret...lerini de peşin olarak ödedim. Ancak gelen ürünlerden iki set hatalı olduğu için iade etmek zorunda kaldık ve ürünleri iptal ettik. Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır
Koçtaş Kapı Önüne Bırakılan Teslimat Ve Yarım Kalan Montaj Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve mo...ntaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda
Koçtaş Raf Mobilyasında Eksik Vidalar Ve Yanıt Alamama
"İlgililer hızlıca geri dönüş sağladı sorun giderildi"
Koçtaş’tan aldığım raf mobilyasının içinden montaj için gerekli vidalar eks...ik çıktı. Ürünü kuramadığım için yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Eksik
Koçtaş Ve Eymense'den Yetkisiz İade Ve Teslimat Gecikmesi
Koçtaş aracılığıyla Eymense isimli mobilya mağazasından 4'lü koltuk aldım. Satın alma sürecinde teslimattan birkaç gün ö...nceden bilgi verileceği dile getirildi. Akabinde iletişim kesildi. Firmanın WhatsApp iletişim hattından sayısız kez sormamıza rağmen teslim zamanı ile ilgili bilgi alamadık. 14 Oca
"Liv aksesuar çok ilgilendi mağduriyetimizi hemen giderdi"
Koçtaş’ta Müşteri Hizmetleri Ve Montaj Sorunları
"Teşekkür ederim"
Koçtaş'ta ilk alışverişim kötü bir tecrübe oldu; üstelik müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil, tamamen kalıplaşmış. Çok... kötü hizmet. Mobilya aldık, yanında montaj hizmeti de vardı. Montaj için güya aramışlar, ulaşılamamış, adres bulunamamış; kabul edilemez. Mobilya gelmiş ama evi bulamamışlar, tele
Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Sürecindeki İhmalkârlık
14 Kasım 2025’te Koçtaş üzerinden satıcısı bgr Mobilya olan “bgr Mobilya Kahve Köşesi Dresuar Petek Üstü Safir Meşe Beya...z” isimli, ürün kodu 5002****64 olan ürünü satın aldım. Ürün görselinde tek parça dresuar ve açıklamasında çekmeceli olduğu yazmasına rağmen, 17 Kasım 2025’te teslim edilen ürün ka


Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünler Hasarlı
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden iki komodin ve üç kapaklı dolap siparişi verdim.... 2 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş, uygulamada 7 Ocak’ta teslim edi
Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişine Acil Çözüm Talebi
Koçtaş’ın online mağazasından Kasım ayında verdiğim mobilya siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim... edilmedi. Siparişi verirken en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş numaram 1081578751’dir. Defalarca aramama ve durumu il
Koçtaş Kusurlu Hazır Mutfak Ve Yanıtsız İade Talebi
Koçaş internet sitesi üzerinden Nc Group adlı firmadan aldığım hazır demonte mutfak kusurlu çıktı. 13 Ağustos'ta oluştur...duğum iade talebi ve defalarca yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda "Talebiniz iletildi, gün içinde aranacaksınız" deyip kapatıyorlar. 1 aydır
Hasarlı Gardırop Kapakları İçin Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi
Aralık ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 1083187662‑a olan Rabi Beyza Countr...y Aynalı 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop, 18.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 22.12.2025 tarihinde evime gelen montaj ekibi, gardırobun iki kapağında hasar tespit etti ve b
"Vbb"
Koçtaş Yanlış ve Ayıplı Mobilya Teslimatı Sonrası 5 Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfa...k masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi.




Teslim Edilmemiş Ayakkabılık İçin Hızlı İade Talebi
10.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo Savaş Mobilya satıcısından 2.000 TL tutarında 4 kapaklı bir ayakkabılık sat...ın aldım. Siparişim için 1083348955 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Her aradığımda gerek Koçtaş gerekse Evdemo
Horoz Lojistik Mobilyayı Daireye Getirmeyerek Mağduriyet Yarattı
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum 🙏"
Koçtaş üzerinden verdiğim siparişin teslimatını yapan Horoz Lojistik firmas...ıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarınd
Koçtaş Ve Setay Mobilya’dan Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Sürekli Gecikme
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay... Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















