to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm...” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kuru
5 Haziran’da Elazığ Koçtaş şubesinden Gree marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Gree firmasıyla iletişim...e geçip kurulum için servis talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumu servisin yapmayacağını, kullanım kılavuzu doğrultusunda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini söyledil
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Adore Trendline 4 kapaklı gardırop Tori modelini satın aldım ancak ürün elime eksik geldi. Gardırobun k...urulumunda gerekli olan vida, conta gibi montaj malzemeleri ve kurulum kılavuzu kutunun içinde yoktu. Bu nedenle ürünü hiç kurulum yapamadım ve şu anda gardırobu kullanamıyorum. E
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden nc Group satıcısından 29 Aralık tarihinde Dekorex CLM111-Meşe 5 çekmeceli çalışma ma...sası satın aldım. Sipariş numaram 1084141303, ürün bedeli ise 4.790 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra kurulumunu tarafım gerçekleştirdim. Daha kutuyu açtığım andan itibaren ürü
Koçtaş mağazasından aldığımız kilerin içinden bir el kitapçığı bile çıkmadı. Kurulum size ait deyip müşterilerinizi başı...nızdan göndermeyi biliyorsunuz paranızı peşin almayı da biliyorsunuz peki o zaman bu kurulumu ben nasıl yapacağım? Kurulum yaparken bir parça kırsam bunun sorumlusu kimdir? Ne parç
02/12/2024 tarihinde Koçtaş'tan 5001121541 ürün kodlu, 1061814182 sipariş numaralı Seyhan MDF TV Ünitesi sipariş verdim.... 17/12/2024 tarihinde siparişimi teslim aldım. Genişliği 240 cm olan ürün elime ulaştığında, ölçtüğümde 180 cm olarak elime ulaştı. İçinden iade kağıdı, kullanım kılavuzu, kurulum
Bir hafta önce Koçtaş dan online olarak aldığım Ağaç Kesme Motorundan ne bir fatura, ne garanti belgesi ne de herhangi b...ir kurulum kılavuzu çıktı. Defalarca aramama rağmen sürekli kayıt almalar, acil dönüş yapılacak söylemleri. Koçtaş gibi bir firmaya güvenerek yaptığım alışveriş galiba yasal yolla
Ben Koçtaş ın kendi sitesinden bir ürün aldım ve montaj parçalarının hiçbiri gönderilmedi. Koçtaş ı arıyorum satıcının n...umarası veriliyor satıcı kargolayacağını söyledi bu sefer yanlış adrese gitmiş anlatıyorum tamam kargo firmasıyla görüşeceğim geri döneceğim deniliyor geri dönen falan yok! Aciliye
BGR A.Ş. adı altında Koçtaş bünyesinde ayıplı mal satışı yapılmakta ve ilgili şirketin telefonlarına ulaşılamamaktadır; ...sadece bir sesli yanıt sistemi bulunmaktadır. Telefonla bağlantı kurulmak istendiğinde ise telefon kapanmaktadır. Bu durum, tüketiciyi aldatmaya yönelik kurulmuş bir firma izlenimi
Koçtaş'tan mağaza aracılığıyla web sitesinden ayakkabılık aldım. Kargoyla geldi, içinden kurulum kılavuzu çıkmadı. 2 ker...e müşteri hizmetlerini aradım mail atacaklarını söylediler atmadılar. Aynı ürün için bir kapak defoluydu, köşesinde şişme olmuş, patlamış. Yine İki kere talebimi web sitesinden ile
Koçtaş'tan aldığım kapaklı vestiyer için kurulum kılavuzu olarak gelen kağıt, 5 çekmeceli komodinin kılavuzu çıktı ve ko...modine göre parça gönderilmiş. Ne kapak menteşeleri var ne yeterince minifix ne de diğer parçalar. Ekstra para verip eksik olan her şeyi aldım ve iletişime geçmeme rağmen ne arayan
Bu kadar sorun yaşadığım başka firma olmadı. İnternetten çalışma masası aldım. Aldığım ürünler elime ulaştı ama içinde k...urulum kılavuzu ya da malzeme şeması yok. İçinde yanlış parça da var. Bir de aynı üründen 2 tane almıştım. 10 gün oldu. Neredeyse biz aramalarını bekleyip duruyoruz Müşteri hizmetl
Hazır mutfak dolabı aldım ve kutuları açtığımda içerisinden kurulum kılavuzu çıkmadı. Masa değil bu, kocaman mutfak dola...bı, kılavuz nasıl konulmaz. Koçtaş'ı arayıp bana kurulum kılavuzunu mail atmalarını istedim. Sonrasında mail attılar ve sadece tek sayfalık bir kılavuz, ne olduğu belli değil, neyi
Koçtaş'tan sipariş ettiğimiz Artel mobilya iki kapaklı aynalı dolap ürün Kodu: 5000****51, içerisinde kurulum kılavuzu y...ok, eksik vida çıktı ve çizikler vardı geldiğinde. Memnun kalmadık, montajı kendimiz yapacaktık ama içinden herhangi bir kılavuz çıkmadı, buna benzer ürünlerde ya ürünle birlikte b
Koçtaş tan mağazaya giderek ağustos ayının 15 inde ellerinde olmadığı için online çalışma masası ve mutfak masası aldım.... Çalışma masasının üst kısmı hasarlı geldi, diğer masada da kurulum kılavuzu yoktu ve masa sallanıyor defaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünlerin fotoğrafını gönderme rağ
Koçtaş'tan almış olduğum bir üründe de şu an çok benzer bir problem yaşamaktayım. Çiçeklik söyledim online'dan. Kargo ga...yet de hızlı bir şekilde bana ulaştı, bu konuda sıkıntı yok. Ama gelin görün ki 5 raflı olarak söylemiş olduğum çiçeklik 3 raf olarak geldi. Kurulum kılavuzu göndermiyoruz diye yaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
