Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.195

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

84 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Usulsüz Para İade İşlemi

03 /12/2021 tarihinde Koçtaş internet satıştan almaya çalıştığım kombi için 5499TL kredi kartımdan tek çekim yaptım. Ama ürünün sadece Ankara mağazası...

profile
  • 184görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kendi Hatalarını Bana Ödetiyorlar

Koçtaş'tan 27 11 2021 tarihinde DemirDöküm kombi 5800 TL'ye internet üzeri 6 taksit olarak aldım sonradan ekstreme 2 taksit olarak yansıdığını gördüm. Email attım. Telefon görüşmesi yaptım. Bankayla alakalıdır dediler. Bankayı aradım. Koçtaş nasıl bir işlem yaptıysa, bankaya öyle yansır tekrar Koçta...

profile
  • 375görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Paramı Alıp Ürünümü Vermedi!

02.12.2021 tarihinde Koçtaş 1019889712 sipariş numarası ile bir adet kombi siparişi verdim. Ürün ınternet mağazasında olmadığından mağazadan teslim ali seçtim fakat yolda mağaza yetkilisi aradı ve ürünün arızalı olduğunu söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerinde çalışan o*** hanımla iletişim kurdum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kargom Gönderilmiyor Net Bir Bilgi Alamıyorum

Vermiş olduğum kombi siparişini en geç 30 kasımda kargo yapılacağı belirtilmişti. Defaatle aramama ve mesaj göndermeme rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom gönderildi. Aciliyeti olan ürün olduğunu belirtip rica ettim fakat hiç kimsenin umurumda değil. Koçtaş gibi bir firmanın bu kadar duyar...

profile
  • 300görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Montaj Servis Elemanı

Koçtaş'tan 9 ay önce kombi aldım servis elamanının yaptığı montaj tesisatı su girişi patladı kış günü soğukta kaldım. Maddi zarara uğradım. Ben bu zararımı nereden nasıl karşılayacağım Koçtaş yetkilisine sesimi duyurabilirim lütfen bana yardım edim masraflarım karşılansın

profile
  • 190görüntüleme
  • 18 Ekim 18:25

Beko Kombi Buzdolabı Teslim Edilmedi

Koçtaş internet sitesinden buzdolabı aldım 9 gün geçmesine rağmen ürünü teslim etmediler defalarca aradım sorunu halledemedim. Aradığımda ürünün serviste olduğunu söylediler servisi aradığımda ise ürünün kendilerinde olmadığını beyan ettiler.

profile
  • 224görüntüleme
  • 02 Ekim 11:57

Koçtaş Kombi Montajı Sorunu

Koçtaş kombi montajı sorunu. Mart 2021 tarihinde aldığımız kombinin montajını yapan ekip öyle bir malzeme kullanmış ki 6 ay sonra tesisatından su damlamaya başladı tesisatı demonte edip baktığımızda ise içindeki malzemenin çürümüş olduğunu gördük ücretsiz montajınız da bu kadar olur ancak.

Koçtaş Kombi Montajı Sorunu
Koçtaş Kombi Montajı Sorunu
Koçtaş Kombi Montajı Sorunu
+1
profile
  • 732görüntüleme
  • 01 Ekim 23:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parke Ustası Montaj

11.08.2021 de Viaport Koçtaş mağazasından parke aldım 30.09.2021 de montaj için geldi. Usta saat 17.00de benim evime ürünleri çıkarması montaja başlaması saat 18.00 oldu. Bütün eve şilteyi serdi sigara içmeye başladı. Sigara izmaritlerini yerlere attı. Evime yeni boya yaptırmıştım salonu döşedi oday...

Koçtaş Parke Ustası Montaj
Koçtaş Parke Ustası Montaj
Koçtaş Parke Ustası Montaj
+5
profile
  • 520görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Köyiçi Kargo Sorunu

İki hafta öncesinde Karabük Koçtaş'tan masa aldım. Kocaeli/Kefen'e taşındık ve görevli kişiler kargolanacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra köy içi olarak geçtiği için ortak bir nokta belirlenip oradan alınabileceği söylendi. Bize bir numara verildi fakat aradığımızda kimseye ulaşamadık ve masa...

profile
  • 464görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:41

Koçtaş Kombi Montajı Ve Tadilat

Ayaş yolu Koçtaş şubesinden Baymak marka kombi aldık bize bu konuda yardımcı olan O**bey montaj için yönlendirdiği M** bey ve ekibi o kadar yardımcı oldular ki çok güzel mağdur olduk. Telefonda ufak bir tartışma sonucu zor bela proje için onay alabildik ama alt üstü kombi tahliyesi için bir hortum g...

profile
  • 668görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:22

Koçtaş Pişmanlıkmış

26/08 tarihinde Koçtaş Kartal'dan Baymak firmasına kendi ürünleri diye sattıkları Blyss yoğuşmalı kombi aldık. 01/09/21 tarihinde açılış servisi için gelen ekip cihaz ana kart bozuk dedi ürünü iade etmek istedik Koçtaş'ı aradık ürün bozuk olduğuna dair rapor istedi bizde anlaşmalı oldukları Baymak s...

profile
  • 827görüntüleme
  • 07 Temmuz 13:11

Koçtaş Baymak Kombi Ücretsiz Kurulum Yalanı

Koçtaş dan Baymak marka klima aldım kurulum ücretsiz olduğu tarafıma bildirildi. Diyarbakır Baymak servisi geldiğin de benden 50 TL para talep etti. Bahaneleri ise klima dış aparatı balkona takılacağı için daha sağlam olsun istiyorsanız saplama diye tabir edilen vida atılması gerektiğini beyan ettil...

Koçtaş Baymak Kombi Ücretsiz Kurulum Yalanı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 769görüntüleme
  • 20 Mart 15:08

Koçtaş Online Mağazası Yanıltmacası

Koçtaş online mağazasına yeni üye olduğunuzda size 30 dakika içinde kullanabileceğimiz yüzde 5 indirim uygulanacak indirim kuponu tanımlıyorlar. Kupon detaylarında yalnızca beyaz eşya klima kombi termosifonlar da geçerli değildir ibaresi var. Fakat kuponu kullanmak istediğimizde kullanılamıyor.  Çü...

  • profile
1 Destekçi
profile
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 17:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, 1 Saat içerisinde her türlü destek mağaza tarafından sağlanmıştır. Geri dönüş için teşekkürler”

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 07:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Siparişimin kargolanacağı iletildi teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1470görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 14:04

Koçtaş'tan Aldığım Kombi İçin Gelen Servisin İlgisizliği, Eksik Bilgilendirme Yapması ve Kötü Üslubu

Koçtaş'tan aldığımız DemirDöküm kombi için yönlendirildiğimiz Beylikdüzü Arçelik/Beko servisindeki h***  hanım çok ilgisiz ve sanki lütfeder gibi yarım yamalak cevap verip 80 yaşındaki annemize de garanti belgesi işleyişinin bilgisini vermemiştir.  Ayrıca kombinin İgdaş ile ilgili prosedürü sonrası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 603görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 19:03

Koçtaş İnternette Yazılan Fiyatlar Mağaza Hiç Birisi Yok

Kombi için fiyatlara bakıyorduk. En uygun fiyat performans ürünleri Koçtaş da gördüm. Annemler gitmiş ama ürünlerin hiç birisi hiçbir şubede yok demişler. Hadi internette yok yazmışsınız da şubeler de de olmadığını niye söylemiyorsunuz? Boşuna gidiyor insanlar. Olmayan ürüne yok yazın. 

profile
  • 900görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 14:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mall Of İstanbul Koçtaş Şubesi Müşteri Duyarsızlığı

20 Kasım'da Koçtaş Mall Of İstanbul şubesinden Baymak Novadens marka bir kombi aldım. Aradan geçen zamana rağmen şubenin anlaşmalı olduğu Beylikdüzü s...

Azad'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 14:00

“Koçtaş Mall Of İstanbul şubesinden ilgi ve alakası için Bünyamin beye teşekkür ederim.”

profile
  • 842görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 18:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Kombi Teslim Süresi

Üç gün önce Ümraniye Meydan AVM şubesinde kombi aldım özellikle depodaki ürünü seçmemize rağmen üç gün oldu teslim etmediler kış ayıda insanları mağdu...

Koçtaş Kombi Teslim Süresi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 821görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 16:40

Koçtaş Kombinin Yanlış Kurulumu

5 ay oldu kombi kuruldu DemirDöküm servisini çağırdık terazide kurulmamış diye garantiyi başlatmadık durumu en az beş kez arayarak Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdik. Kayıt oluşturduk sizi arayacaklar diyorlar ne arayan var ne soran koskoca Koçtaş müşterisiyle malı satana kadar mı ilgileniyor yaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1029görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 10:22

Koçtaş'tan Sipariş Verdiğim Ürün Tarafıma Ulaşmadı

04.11.2020 tarihinde İzmit Koçtaş'tan kombi almaya gittim beğendiğim kombinin mağaza stoğunda olmayınca oradaki çalışan arkadaşımız internetten alabileceğimi söyledi. Oradaki bilgisayardan ürün satışını gerçekleştirdi. Parayı kasaya nakit olarak 5559 TL 90 kr. Kasaya ödemesini yapıp fişimi aldım ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 23:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 920görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 00:20

Balçova Koçtaş Eksik Parçayı 1 Haftadır Temin Edemedi

Baymak kombi parçası Koçtaş'tan alınmıştı ve eksik çıkmış ben evde kiracıyım. Defalarca Baymak'la görüştüm parça için Koçtaş ilgilenmiyor. Tam benim şikayetlerim üzerine Baymak parçayı Koçtaş'a yolladı fakat Koçtaş işi bölümü hala kargo gelmedi. 3 günü bulabilir şeklinde cevap veriyor bu arada kombi...

profile
  • 862görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 22:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Baymak Kombi Duotec Compact 24 İadesi!

Koçtaş'tan 31.10.2020 tarihinde Baymak kombi aldım 04.11.2020 tarihinde kombi açılımı yapıldı ürün error hatası veriyor iki de bir hata vermektedir. İadesini talep ediyorum zorluk çıkartıyorlar. Daha yeni almama rağmen ve kış ayındayız üstelik iki de bir kombinin error hatasıyla mı uğraşacağım? Resm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100