to read complaints and reviews, or file yours.08.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bn Garden Rattan Alfa bahçe mobilyası satın aldım. Ürün teslim edildi...ğinde masanın ayağının sallandığını fark ettim, yerini birkaç kez değiştirmeme rağmen sallanma devam etti. Daha sonra masanın bir ayağının kısa olduğunu gördüm ve ürünün arızalı gö
"Teşekkür ederim"
17.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Evissa Borneo masa takımı satın aldım. Teslimat sonrası yaptığım kont...rolde bir adet sandalye ayağının sorunlu olduğunu ve sandalyenin sırt aparatının da defolu olduğunu fark ettim. Durumu defalarca, adeta çocuğa anlatır gibi tek tek izah ederek müşt
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı... için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak
Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2024’te Evdemo marka 6 adet beyaz ahşap gürgen sandalye ve 80X130 açılabilir masa sa...tın aldım. Ürünü aldıktan sonra sandalyeleri talimatlara uygun şekilde monte etmemize rağmen daha ilk ay içinde sandalyelerin vidaları sürekli atmaya başladı. Sandalyelerin ayak kı
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Sembol Mobilya markalı bir masa takımı satın aldım. Sipariş numar...am 1084953977’dir. Ürünü kurduğumuzda masanın ayak boylarının birbirinden farklı olduğunu, bu nedenle masanın tam olarak dengede durmadığını gördük. Ayrıca masa ayağındaki vida del
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan son...ra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden nc Group satıcısından 29 Aralık tarihinde Dekorex CLM111-Meşe 5 çekmeceli çalışma ma...sası satın aldım. Sipariş numaram 1084141303, ürün bedeli ise 4.790 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra kurulumunu tarafım gerçekleştirdim. Daha kutuyu açtığım andan itibaren ürü
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
23 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Retohomedesign markasına ait bir masa satın aldım. Masanın ayaklarını bi...rleştiren demir parçada üretim kaynaklı ciddi bir hata var. Kaynak hatalı olduğu için demirler doğru şekilde birleşmiyor, vida yerleri tam denk gelmediğinden ayaklar sağlıklı biçim
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi... verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl
"Daha önce hiçbir sorunum bu kadar çabuk çözülmedi. Müşteriye verdikleri değerden dolayı teşekkür ederim"
Online üzerinden almış olduğum Fiona mutfak masasının ayakları ve montaj parçaları gelmedi. Şikayet kaydı açtım ancak so...nuçlanmadı. Firmadan mesaj geliyor ancak yanıtıma tekrar dönüş alamıyorum ve sürekli aramak durumunda kalıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor.
"Koçtaş ve haman mağaza ya çok teşekkür ederim"
"Uzun uğraşlar sonucunda sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
1059967333 sipariş numarası ile 07.11.2024 tarihinde Koçtaş sitesinden Hama...n satıcısından 6'lı masa sandalye takımı aldım. Siparişim 21.11.2024 tarihi
Manisa Koçtaş'tan mutfak masası aldım. 02.01.2024 tarihinde aldığım masa, 1-2 ay içerisinde sandalye ayakları tutmamaya ...başladı. Yaptığımız görüşmede, ürünü alıp getirmemizi söylediler. Ancak arabamın olmadığını ve getiremeyeceğimi belirttim. Kendilerinin başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyled
3 gün önce mutfak masa takımı aldım, teşhir olduğu söylendi. Herhangi bir s...ıkıntı yok, sadece ayakları gevşek, sıkılması lazım denince aldım. Kurduk,
Koçtaş'tan aldığım masa, kitaplık ve mutfak dolabının parça başına 500-700 lira taşıma ücreti alınıp masa ve kitaplığın ...kırık gelmelerinin yanı sıra (eşyalarımı artık yerleştirmem gerektiği için daha fazla bekleyemezdim ve buna göz yumup kurma kararı aldık) mağazada çok kolaylıkla evde monte edilebi
Demonte aldığımız ahşap yemek masasının ayak montajını imalat hatasından dolayı yapamadım ve bu durumu firmanın çözüm me...rkezine ilettim. Çözüm merkezi talep kaydı aldığını ve en yakın sürede ilgileneceklerini söylediler. Ancak hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Birkaç defa daha arayıp durumu anlat
Koçtaş'tan Yemek masası aldım, parçalar eksik, sandalyeler kötü. Masanın ayağını 3 ay olmuş, hâlâ bana parça gönderecekl...er. Koçtaş pişmanlıktır. Kalitesiz satıcılarla iş birliği yapıyor, paramı vermediler. Parçaları göndermediler, pişmanlıktır.
Koçtaş Çeşme mağazasında stoklarda olmadığı için mağazanın yönlendirmesi ile 28.07.2024 tarihinde 1053817239 sipariş no ...ile marmo 2 li masa (bir masa iki sandalye) 2.199 TL'ye satın aldım. Ürün mağaza stoğunda kalmadığı için mağaza tarafından online adresime sipariş verildi. Ürün Horoz Lojistik 0821
Evlenirken bir l koltuk bir de yemek masası takimi aldık Koçtaş'tan. İkisi de o kadar pişmanlığım oldu ki yemek masasını...n sandalyesi alır almaz sırt kısmı geriye kaçtı öyle kilolu sert insanlarda değiliz kıralım. Gelenimiz de olmaz. İki sandalye zamanla gitti zaten masanın ayaklar sallanıyor diğer b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
