to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. 30.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki aydır, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1078915130’dur.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret geri ödendi.
Ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Atilla Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Kesinlikle çözüm yok bir daha bu koçaş'tan alışveriş yapmayacağım.
