to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Tanımlanmayan Para/Puan Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet
24 Kasım tarihinde Koçtaş Aydın şubesine gittim. Kasada, tarafıma 300 TL para/puan yüklendiği ve bu para/puanı yılbaşına kadar yapacağım alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. İşlem sırasında herhangi bir kartım olmadığı için sadece cep telefon numaram ve ismimle giriş yapıldı.
Ancak 6 Aralık’ta yaptığım alışverişte, kasada para/puanımın görünmediğini ve hesabıma böyle bir puan yüklenmediğini söylediler. Hem daha önce verilen bilginin doğru çıkmaması hem de mağazada herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
24 Kasım’da tarafıma bildirilen 300 TL para/puan kampanyasının, cep telefonu numaram üzerinden sistemime tanımlanmasını ve alışverişlerimde kullanabileceğim şekilde hemen yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeliz S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
