to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ın Usta Kulübü üyesiyim. Uygulamada biriken para puanlarımın süresi dolmamasına rağmen tamamen silindiğini fark e...ttim. 02.09.2026 Çarşamba günü kontrol ettiğimde yaklaşık 3.700 TL civarında para puanımın 31.08.2026 tarihinde silindiğini gördüm. Oysa daha önce para puanların 3 ay içinde kullan
"Teşekkürler ilginize"
Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden bireysel kullanım amacıyla, kendi adıma k...ayıtlı Ustabilir Kartım üzerinden 3.399,00 TL tutarında bir merdiven satın
"Şikayetim olumlu olarak değerlendirildi. Teşekkür ederim."
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarınd...a merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusurlu çıktığı için aynı mağazaya
24 Ocak günü İstanbul'da Kartal koçaş'tan ustalığın 1. Yılına özel üründen %50 puan para kampanyası üzerinden ürün aldım... usta kaydım mevcuttu Balıkesir'de ikamet ediyordum ve oradaki Koçtaş ‘ta problem yaşamamıştım. Bir adet De Walt marka degopaj ve yanına ufak ürünler aldım makineyi aldığım ve kasa
"Teşekkür ederim şikayetten hemen sonra müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve 2 günde verilen puan sözünü kart hesabına yatırdılar. İlgileri ve çözümleri için çok teşekkür ederim Koçtaş."
05.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Kariaport Koçtaş mağazasından duşakabin v...e çeşitli banyo malzemeleri satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, Us
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından internet üzerinden şişme yatak alışverişi yaptım ve mağazadan teslim aldım. Bu alış...veriş öncesinde, bu şekilde alışveriş yapmam halinde Koçtaş kartıma 250 TL ParaPuan aktarılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu ParaPuan hâlâ
24 Kasım tarihinde Koçtaş Aydın şubesine gittim. Kasada, tarafıma 300 TL pa...ra/puan yüklendiği ve bu para/puanı yılbaşına kadar yapacağım alışverişlerd
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Koçtaş. Com üzerinden dört kapılı bir gardırop satın aldım. Ürü...nle birlikte 350 TL’lik Word puan kampanyası olduğu belirtiliyordu. Word mo
"Teşekkürler"
08/08/2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 3 adet Buz çantalı... kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş verirken “Mağazadan teslim al 150
Sipariş numaram: 1069970492 Aldığım ürünleri iade ettim. Ürünler satıcıya teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ iade y...apılmamış gibi görünüyor ve henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamıyorum. Kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Lütfen bu probl
11 Nisan 2025 tarihinde "1069270302" kodu ile Koçtaş Online Mağazası'ndan bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık iki saat sonr...a, siparişimle ilgili "talebiniz üzerine siparişinizin bir bölümü iptal edildi" şeklinde bir e-posta aldım. Konuyu iletmek için Koçtaş Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda, yalnızca ta
Koçtaş firmasının uygulamasından indirimde diye "Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Dolabı" sipariş ettim. Koçtaş online alışve...rişi ilk defa kullanıyorum. Sipariş No 1068801436. Satıcı: "Baby Darling" isminde Osmaniye firması. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Halen ürün kargolanmadı. Ayrıca ürünün fiyatı ind
Koçtaş online dan Mac Allister marka şarjlı matkap aldım (09.04.2025). Bu ü...rünü alırken 500 TL puan kullandım. Ürün elime ulaştığında görseldeki GİB e
Öncelikle kolay gelsin. Koçtaş online üzerinden 2 adet avize, 1 adet LED ampul vb. Birkaç ürün siparişi verdim. Siparişl...erimi evimin yakınındaki Koçtaş Fix mağazasından teslim aldım. Gelen avizelerden bir tanesinin güvenlik bandını ben açtım ürün sıfırdı. Bir tanesi ise bandi açılmış, kullanılmış ya
Koçtaş Yapı Market online site üzerinden ürün alışverişinde bulundum. Sitede reklam olarak Yapı Kredi kart ile yapılan 4...000 TL üstü alışverişlerde 300 TL puan kampanyası olduğu yazıyordu. Üç ürün seçip fatura değerini 4206 TL olarak alışveriş yaptım. Bir gün sonra telefon ile aranıp seçmiş olduğum b
"Sorunum şikayet var'a attığım mesajın ardına gün içinde çözüldü. İyi varsın "şikayet var". Teşekkürler..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 10gun kadar önce alışveriş yapmaya çalışır...ken Koçtaş üyeliğime tanımlı 150 TL para puanı da kullanmak istedim. İşlem
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından yaklaşık 33.000 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığımız üründen Ustabilir uygulama...sı ile %10 puan kazanabileceğimiz ve bununla alışveriş yapabileceğimiz söylendi. Aldığımız ürünlerin montajı vs. bitti ama puan sorunu hala çözülemedi. İkinci kez yaptığımız alışve
Koçtaş kartımda 250 lira puanım vardı. Ödeme sırasında teknik bir sorun oluştu ödeme yapamadan kart puanım silindi. Bu k...onuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kendileriyle alakalı bir sorundan dolayı neden biz mağdur ediliyoruz, gerçekten inanılır gibi d
Koçtaş'tan aldığım ürün Koçtaş tarafından aranıp iptal edildi. Üzerine özür mahiyetinde 300 TL puan tanımlanacağı bildir...ildi. 2 ay geçmesine ve 4 kere tekrar bilgi talebinde bulunmasına rağmen saygısız bir biçimde ne dönen var ne de arayan. Sevgili Koçtaş bakkal dükkanından farkın yok organizasyonun
Merhabalar, ben Koçtaş ustasıyım. 6400 para puanımı silmişsiniz 3 gün önce.... Ben mağdurum, puanlarımı geri yüklemenizi istiyorum. Yazık, günah, haber v
"Koçtaş müşteri temsilcileri tarafında aranarak sorunu hallettiler teşekkürler Koçtaş ailesi"
Koçtaş'tan 07/06/2024 tarihinde internetten alışveriş yaptım. Mağazadan alı...rsanız 150 TL ParaPuan hediye edileceği söylendi. Mağazadan alırken bu puan
Koçtaş web sitesinden %5 indirim kodumla mağaza teslimli bir sipariş verdim. Mağaza teslimli olduğu için 150 puan da kaz...anacaktım. Mağazaya gittiğimde siparişi göremediklerini internetlerinin olmadığını söylediler ve siparişimi vermediler. Bu nasıl hizmet anlayışı? Başka büyük firmalarda hiç böyle s
Koçtaş. Com'dan mağaza teslimli ürün aldım ancak ParaPuan kaç gün geçmesine rağmen yüklenmedi. Böyle büyük bir markanın ...yalan beyanda bulunup tüketiciyi yanıltması hiç etik değil. Gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma kazanmış olduğum para puanların yüklenmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
