to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Uyarısı Nedeniyle HGS Etiketim 2 Ayda Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS etiketim 09.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 244258034930 takip numaralı gönderim için sistemde “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” uyarısı çıkmasına rağmen, adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya yanlışlık bulunmamasına karşın iki aydır hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece otomatik, kalıp bir mesajla “takip süreci başlatıldı, acil talep olarak iletildi, dağıtıma çıkarılacak, size ulaşılamazsa aranacaksınız” şeklinde geri dönüş aldım. Buna rağmen ne arandım ne de gönderim dağıtıma çıkarıldı; somut hiçbir adım atılmadı.
HGS etiketimin bu kadar uzun süre gecikmesi, otoyol ve köprü kullanımlarımda ceza ve mağduriyet riski oluşturuyor. Adres bilgilerimde bir sorun olmadığı halde hâlâ “adres yetersiz” bahanesinin arkasına sığınılması ve sadece kalıp mesajlarla oyalama yapılması kabul edilebilir değil.
244258034930 takip numaralı HGS gönderiminin adresime en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
