to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Gardırop Montajı Eksik Parçalar Sebebiyle Kullanılamaz
Koçtaş’tan 06.05 tarihinde Abete-2 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop satın aldık (Sipariş No: 1092898170). Ürünün montajı için dışarıdan bir usta çağırdık. Montaj sırasında gardırobun çekmece raylarının eksik olduğunu fark ettik ve hemen Koçtaş’ı arayarak talep oluşturduk.
Çekmece rayları uzun bir süre sonra elimize ulaştı, bu kez de vidaların eksik gönderildiğini gördük. Ayrıca gönderilen rayların ürüne gerçekten uyup uymayacağından dahi emin değiliz. 6 Mayıs’tan bu yana bu eksiklikler nedeniyle gardırobu tam olarak kullanamıyoruz.
Koçtaş müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ne net bir çözüm ne de süre bilgisi verildi. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve sürekli eksik parça gönderilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik vidaların ve uyumlu parçaların eksiksiz şekilde, en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
