to read complaints and reviews, or file yours.13 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18kbtu duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. Si...pariş numaram 1095133635, fatura numaram I012026000181716’dır. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra Daikin servisi tarafından montajı yapıldı, ancak montaj sonrası kontrol aşamasında cih
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Vals ac 09 model mobil klima satın aldım. Ürünü 12.05.2026 tarihinde sipariş ettim ve ...Horoz Lojistik aracılığıyla ancak 25.05.2026 tarihinde teslim edildi. İstanbul adresime, Mersin’de bulunan bir şubeden gönderim yapıldı ve koca 13 gün boyunca satın aldığım ürünü b
Koçtaş Online üzerinden 17 Mart tarihinde Minisan 9000 BTU klima satın aldım. Ürünü montaj dahil olarak aldım, klima tar...afıma teslim edildikten sonra montaj için aradığımda, ilgili firmanın iflas ettiğini ve bu sebeple montajın yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine 30 Mart tarihinde iade talebi
31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisay...ardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar
"İade süreci için teşekkür ederim"
Koçtaş firmasında aldığım klima ürününün iadesi ile ilgili 1 aydır uğraşıyorum. Bugün iade alınamayacağını söylediler. M...üşteri olarak iade hakkım var ve bu hakkımı Koçtaş firması 1 ay oyalayıp, şimdi de iade yapılamayacağını belirtmiştir. Beni 1 ay boyunca oyaladılar. İlgili ekiplere yönlendirdikler
Adana Koçtaş Çukurova Fix mağazasından iki adet Baymak marka klima aldım. Klimalardan bir tanesinin motorunda montaj aşa...masında hasar olduğu tespit edildi. Tam bir haftadır sorunuma firma tarafından çözüm üretilememektedir. Çağrı merkezi ve müşteri temsilcileri konu ile ilgili çok yetersizler. Hiçbi
"Bu kadar uğraştırdığınız için yazıklar olsun."
Geçen ay Cevahir'deki Koçtaş'tan bir mobil klima aldım. Bana, servis merkezini arayıp montaj hizmeti talep etmem gerekti...ğini söylediler, böylece eve gelip klimayı monte edeceklerdi. Aradığımda iki hafta sonra geleceğiz dediler, iki hafta sonra ise bir SMS mesajı gönderip meşgul olduklarını ve bir ha
"Sorunumuz çözüldü yetkililere ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Koçtaş Bursa Nilüfer şubesinden Airfel marka klima aldık ancak montajını ya...z bitiminde yapacaklarını belirtiyorlar. Bu kabul edilebilir değil, o zaman
Koçtaş Kocaeli Körfez mağazasından internet üzerinden alışverişimde Fuji Plus Sakura marka klima aldım. 13 Haziran'da al...dım, 20 Haziran'da teslim edildi. Teslimat çok hızlıydı, bayram tatiline rağmen hızlı kargo için teşekkür ederim. Fakat 21 Haziran'da montaj için zor bela ulaşabildim. Fuji Plus ge
Merhaba, 2 hafta önce Emaar #Koçtaş mağazasından 2 adet fujiplus klima aldım. Ücretsiz montaj için bana verdikleri numar...aya ne bakan var ne WhatsApp üzerinden cevap veren. #Koçtaş ı arıyorum başka bir yerlere yönlendiriyor. Klimaları aldık elimizde kaldı ne yön veren var ne bir şey diyen her şey sat
Koçtaş'tan 12/06/2024 tarihinde klima aldım. 02/07/2024 tarihinde servis montaja klima ile gelecek ve montajı yapılacak ...diye mesaj geldi ve o tarihte geldi. Ekip, Arçelik Beko servisi arkadaşlar önce dış ünitenin olduğu yere motorun sığacağını ve montajını oraya yapacaklarını söylediler. Daha sonra
11 Haziran'da klima aldım ve Koçtaş diye takip etmedim, büyük bir firma oldukları için. Aldığım ürün kargo sürecinde zar...ar görüyor ve bunu kendim kargo takibi ile öğreniyorum. Firmayı arıyorum, ben bilgilendiriyorum. Koçtaş'ı arıyorum, ben bilgi veriyorum. Zorla da olsa klima 2 Temmuz'da geldi. Uzun
Koçtaş üzerinden 3 hafta önce satın aldığım Teslimat No:1050850483-A Airfel klima ürünü için montaj talebimi 2 hafta önc...e yaptım. Bana verilen numara Haziran sonuna kadar dolu olduğunu söyledi. Ardından bu hafta başından itibaren 3 defa servis sizi arayacak yazan mesaj aldım ancak kimse aramadı. Bug
Koçtaş İzmit Yahya Kaptan şubesinden 04.06.2024 tarihinde Grundig marka klima aldım. Faturaların fotokopisini ve telefon... numaramı aldılar. Klimayı kendim almak istedim ama servisle irtibat kuracaklarını, servisin kendilerinden alıp tarafıma montaj için getirileceğini söylediler. 12.06.2024 (bugün) t
"Marka sorunumu çözdü, teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulamasından 30/03/2024 tarihinde 1046915334 sipariş numarası ile sipariş etmiş olduğum Baymak Elagant Pr...ime 12D (MD) A++ Split Klima 03/04/2024 tarihinde teslim edilmiş ve servis kaydı oluşturulmuştur. 05/04/2024 tarihinde gelen Baymak servis görevlileri yaptıkları tespitte kutu içer
Koçtaş'tan klima satın aldım. Montaj için firmanın numarasını verdiler ancak numarayı açan yok, sürekli hat meşgul veya ...beklemeye alıyor. Yarım saat bekledim, hat kapanıyor. Kaç kez aradım, Koçtaş ile iletişime geçtim. Kurulumdan sorumlu olmadıklarını söylediler ama satarken ücretsiz montaj olarak s
Serdivan'daki Koçtaş bayisinden Viessmann marka 1+3 klima satın aldım. Alırken montajın yaklaşık 6/7 bin TL tutacağı söy...lendi. Ancak Viessmann servisi benden 22 bin TL montaj ücreti talep etti. Bu neredeyse bir klima fiyatına eşit ve Koçtaş'ın sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum
Koçtaş mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde üç adet Fujiplus klima siparişi verdik. Montaj dahil fiyat olarak servisi a...rayıp teyit ettik ve montajın artık ücretsiz olduğu söylendi. Klima takılacak yer için 1 Şubat 2024 tarihinde aradığımızda kurulum için ücret talep edildi. Ocak ayı itibarıyla mont
"Şikayet vara teşekkür ederim"
Koçtaş mağazasından 2 Eylül tarihinde Beko klima aldım. Klima alırken defalarca kez eski klimanın sökülüp başka bir oday...a takılacağını söyledim satışı yapan kişi eski Beko klima için sadece kablo ücreti alınacağını söyledi. Başka bir klima da 500 TL takma ücreti çıktığı için Beko klima aldık. 15 gün
Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 31.07.2023 tarihinde Beko klima sipariş ettim ve ürün 2 ağustosta Borusan Lojistik e... teslim edildi. Borusan Lojistik 3 gün sonrasında urunu benim 80 km uzağımdaki Beko servisine teslim etmek istiyor ama servis kayıt olmadığı gerekçesiyle urunu almıyor. Ürün 1 haft
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
