Renk Sorunu Yaşayan Monitörüm İçin Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Asus tuf Gaming 24,5 inç 310 Hz 0.3 MS monitörü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Monitörü bir süre kullandıktan sonra (tahmini yarım saatlik kullanım sonrası) ekranın sol üst kısmında kibrit kutusu büyüklüğünde bir bölgede renk problemi ortaya çıkıyor. Örneğin düz kırmızı bir görüntü açtığımda bu bölge diğer kısımlara göre daha açık kırmızı görünüyor, diğer renklerde de aynı şekilde ton farkı oluşuyor.

Bu sorunla ilgili olarak ürünü Vatan aracılığıyla Asus teknik servisine gönderdim. Ancak elimde video ve fotoğrafla kanıtım olmasına rağmen üründe sorun olmadığı iddia edilerek tarafıma geri gönderildi. Asus form numaram 2602814517’dir. Monitör için 10.050 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir ürünün böyle bir ekran problemi yaşatmasını ve servisin de bunu kabul etmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mevcut durumun tekrar incelenmesini ve ekrandaki renk problemi göz önünde bulundurularak monitörümün sıfır bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum.