to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Klima Montaj Ücreti
Serdivan'daki Koçtaş bayisinden Viessmann marka 1+3 klima satın aldım. Alırken montajın yaklaşık 6/7 bin TL tutacağı söylendi. Ancak Viessmann servisi benden 22 bin TL montaj ücreti talep etti. Bu neredeyse bir klima fiyatına eşit ve Koçtaş'ın sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Halen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gelişme
Koçtaş müşteri hizmetleri artık muhatap olmuyor. Bekleyeceksiniz diyor. 5 gündür ne iade alıyor ne de tedarikçi firmayı devreye sokuyor böyle bir mağduriyet ömrümde yaşamadım. Müşteri hizmetleri artık kaale almıyorlar. Hiçbir açıklamada yapmıyorlar. Koçtaş'tan parasını ödeyip aldığım urunu tedarikçi firma ilgilenecek deyip tedarikçi firmayla beni uğraştırıyor
Merhaba Özkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bu kadar kısa sürede cevap verdiğiniz için teşekkür ederim sizden acil dönüş bekliyorum
Koçtaş'a klima iade başvurusu yaptım kabul edildi 5 gündür beni oyalıyorlar yok Viessmann satıcısıyla görüşüyoruz yok aciliyeti bildirdik görüşme içerisindeyiz dedikleri Viessmann satıcısıyla ve servisiyle ben elli kere görüştüm ancak ne hikmetse Koçtaş görüşüp sonuç alamıyor. Koçtaş sattığı ürünün arkasında hiçbir şekilde durmuyor. Hala arayan soran yok. Mağdur edildim l. Dikkat edin sizde mağdur edilmeyin.
5 gün oldu hiçbir gelişme yok.
