2.2 
08/04/2022 tarihinde aldığım 3 yıl garantili elektrikli ısıtıcı arızalandı. Ürünü aldığım yer olan Nata Vega mağazasını gitmeden önce aradım. Müdür olduğunu söyleyen çalışan ürünü servise götürmem gerektiğini söyledi. Koçtaş'tan aldığım ürünü servise Koçtaş'ın götürmesi gerektiğini söyledim. Kendisi...
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden 5 kapılı gardırop satın aldım dolap kulpları kolilerden çıkmadı dolabı montaj için geldiklerinde 2 kapısının taşımaya bağlı ezilmiş olduğunu yenilerinin gönderileceğini söylediler. Çalışıyoruz ve mesai saatlerinde kimse yok dolayısıyla MNG Kargo aradı ka...
11.12.2022'de İstanbul Bayrampaşa Koçtaş'tan Kale marka 3 kapılı dolap satın aldık. Ürün Minar Mobilya ya ait. 26 Aralık'ta ürün teslim edildi. Gelen kargoda hasarlı ürünler vardı ve kurulum iptal edildi. Hasarlı ürünlerin tekrardan tedarik süreci başlandı. ( Hasarlı parçalar Dolabın Aynalı kapağı v...
Koçtaş internet ten çelik kapı aldım. Sipariş no. 1028755047 model no. Mn-1101 tutar 4.699TL. Ürünü satın alırken montajın dahil olmadığının bilincindeyim. Kapıya kadar teslim edilmesi gerektiğini de biliyorum. Kargo firması asansöre çelik kapı sığmıyor diye apartman girişinde kapıyı bırakmak iste...
Bahçeye yaptığımız depoda kullanmak üzere Koçtaş'ın web sitesinden Kasım ayında katlanır kapı sipariş ettim, mağazadan teslim aldım. Ocak ayında montajını yapmak için açtığımda bahçede kullanıma uygun olmadığını gördüm fakat web sitesinde yer alan açıklamada bahçe kapısı olarak da kullanılabileceği ...
Ben ismail ç***. 8 Ocak'ta Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş'tan bir akordiyon kapı sipariş verdim. Bana bir hafta içinde teslim edilecek dediler. Ancak şimdi aradığımda imalatçı firma tarafından çıkış yapılacağından 30 Ocak bilgisi veriliyor. Kabul etmiyorum baştan bunu söyleselerdi kabul etmeyip hemen a...
Koçtaş internet sitesinden 25 Kasım 2022 'de 1027045660 kayıt numarasıyla 2 adet ısıtıcı soba siparişi verdim. 27 Aralık 2022'de yani tam 32 gün sonra kargom teslim edildi. İki tane ısıtıcıdan bir tanesinin camı kırık çıktı ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Eg***bey ile konuştuğumda tek...
Koçtaş firmasından 1027206078 sipariş numarası ile 30.11.2022 tarihinde internet üzerinden 2 adet kapı aldım. Kapılar defalarca aramama rağmen tadilattaki evime gelecek diye 2 defa arkadaşı gönderdim akşama kadar beklemesine rağmen 13.12.2022 tarihinde ancak teslim edildi. Gelen kapıların ikisi de k...
12.12.22 tarihinde Koçtaş dan çelik kapı siparişi verdim. 15.15.22 tarihinde Kargoya verildi bildiriminden sonra bugün 22.12 22 de Koçtaş'ı arıyorum. Kargonuz Ceva lojistik tarafından en geç pazartesi teslim edilecek geri bildiriminden sonra Koçtaş arama yapıp şehrin merkezi bir adrese bölge dişi te...
Koçtaş firmasından aldığım çelik kapı ürününü iade edemiyorum. 7 Kasim 2022 de teslim aldığım ürün hala teslim edilmemiş gözüküyor sitede. 9 Kasım'da Koçtaş'ın anlaşmalı ustası ürünün boyutu sizin evinize uymaz diyerek kapıyı takmadı ve ürün açılmadı kapalı bir şekilde salonun ortasında bekliyor. İz...
Merhaba ben bundan tam 4 ay önce Koçtaş firmasından ürünler aldım ve bu ürünlerin hepsi bana geç teslim edildi. Bundan dolayı da benim evimin tadilatı...
Koçtaş tan aldığım ürün 11-10-2022 de çelik kapı defalarca çalışanlara kata teslim edilecektir diye sordum. Var demelerine rağmen,26-10-2022 tarihine kadar kargo geldi. Bizim kat teslimimiz yok. Tamam kargonun belki anlaşması değil, akabinde Koçtaş'ı aradım evet kata teslim görünüyor dedi. İlgilenec...
4 Eylül'de verdiğim panel kapı siparişini 5 Eylül'de iptal etmek istediğimde Koçtaş müşteri hizmetleri fatura kesildiği için iptal işlemi yapamadıklarını, gelen kargoyu teslim almayarak iade etmemiz gerektiğini söyledi. 8 Eylül'de gelen kargoyu teslim almadık. 19 Eylül'de ücret iadesinin yapıldığını...
koctas.com.tr adresinden yaptığım "Nisa Delüx 4 Kapı 2 Çekmeceli gardırop Gm815" siparişim adresime teslim edilemeyip firmaya 13.09.2022 tarihinde iade olmasına rağmen 9 gündür para iademi alamadım. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ve her aramamda konu ilgili birime iletilmesine rağmen sonras...
B1023501709 no lu Koçtaş (13 Temmuz 2022 de fatura edilmiş olan) siparişimdeki 2 adet gardırop (1000316310 sline 3 kapı sürgülü dolap ve 1000409670 üç kapılı sürgülü dolap 120 cm), taşıyıcı firma Horoz Lojistik tarafından Akyarlar-Bodrum'daki evime hasarlı olarak teslim edilmiş durumda (Hacimsel büy...
Değerli Müşterimiz, 1023780164 numaralı siparişiniz 229712022578 takip numarası ile Sendeo firmasına teslim edilmiştir. Firmanın adresinize teslim tarihi ortalama 1-2 gündür. Siparişinizde,1 adet koli bulunmaktadır. Koli adedinde eksiklik veya koli üzerinde hasar olması durumunda lütfen teslim almay...
25/05/2022 tarihinde Koçtaş online aldığım kitaplığın montaj esnasında kırık olduğunu gördük. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde Genişlik 94 cm Yükseklik 169 cm Derinlik 20 cm Raf Sayısı 10 ölçülerindeki bir kargoyu iade için kargo şirketine bizim teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Bunu bizim y...
Saliha 
Mahsum 
Zuhal 
Vedat 
Adnan 
Msn