Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sıkıntısı Yaşadım

profile
Gökhan
24 Kasım 2025 12:16
262

Kartal Koçtaş'tan 5 adet kapı, bir de petek aldım ve bu ürünlerin cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Kapılar ile ilgili net ölçüye baktığımda, yan kasalardan 5 cm kısaltılması gerektiğini fark ettim. Bunun için mağazayı aradım, müşteri hizmetleri 'aktarıyorum' diyor fakat telefon açılmıyor. Sonra tekrar tuşlama yapıyorum, 'geç kaldınız' diyor ve hattan düşüyorum. Tekrar aradığımda, müşteri hizmetleri 'yakın bir birime aktarıyorum' dedi, tamam dedi ve telefonu açan kişi ya gerçekten sorunlu biri ya da benimle dalga geçti. Ben ne sorduysam kendi cevabını tekrarlayıp durdu. Sesli yanıt misali konuştu, sonra da telefonu yüzüme kapattı. Böyle büyük bir firmada yaşadığımız olaya bakın, buradan yöneticilerine soruyorum: Koçtaş'ı tercih ederek hata mı ettik acaba?

24 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Gökhan A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zerrin sonucu yetersiz buldu

profile
Zerrin
19 Eylül 2024 18:48
693
Koçtaş Çok İlgisiz Ve Ulaşılamıyor Beni Mağdur Ettiler
Koçtaş Çok İlgisiz Ve Ulaşılamıyor Beni Mağdur Ettiler
Koçtaş Çok İlgisiz Ve Ulaşılamıyor Beni Mağdur Ettiler

profile
14 Haziran 2024 11:12
2.077
Koçtaş Felaketi Eksik Yanlış
1
Cansın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansın
06 Mart 2025 12:50
551
Yanlış Kapı Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Alireza
18 Nisan 2024 17:19
778
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
24 Nisan 2024 10:56
922
Benzer Şikayet Yaz