to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076974391 numaralı siparişimle akordiyon meşe rengi kapı satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla merdiven gönderildi. Ürün kargoyla geldiğinde, kargo ertesi güne ertelendi ve ertesi gün eşim ürünü şeffaf kargodan teslim aldı, fotoğrafını çekti. Kargo firması işlem yapmadan ürünü teslim etmiş. Sonrasında Koçtaş, ürün alınmadı diye iade işlemi başlattı. Aynı gün Koçtaş’ı aradım ve siparişimde kullandığım 500 TL’lik indirim kodunu, kapının toplamda 2.149 TL olduğunu ve indirimle birlikte 1.764,43 TL’ye aldığımı, yaşadığım kargo sorununu anlattım. 500 TL’lik kodun tekrar aktif edilmesini ve ürünümün bana indirimli şekilde tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak 7 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece çağrı açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Koçtaş’ın siparişimi, ödediğim tutar ve indirimle birlikte tekrar göndermesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan 26.05.2025 tarihinde, 1071658562 sipariş numarasıyla online olarak aldığım merdivenim sorunlu geldi. 30.05.2025 tarihinde iadesini oluşturdum ve Horoz Lojistik tarafından alınacağı söylendi. Ancak uzun süre boyunca ürün alınmadı. Horoz Lojistik'i aradığımda yoğunluk olduğunu, ürünün alına...
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1075180013 sipariş numarasıyla Tezgah Altı Krom Eviye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerinin mutfağıma uymadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde ürün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iade sürecini ba...
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fa...
Yorumlar