to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta online olarak satın aldığım drn Home toprak 5 Kapı Antrasit Gardırop teslim edildi. 28 Ağustos’ta kurulum sırasında modüllerden birinin alt çekmece grubu ve üst kapağının eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş’ın ilgili linkinden eksik parçaların fotoğraflarını da ekleyerek başvuru yaptım ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim.
Yaklaşık bir aydır “kaydınız oluşturuldu, firmayla işin aciliyeti hakkında görüşüyoruz, ürünler kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz” şeklinde yanıtlar alıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik parçalar hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram: 1074444982.
Eksik parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
Koçtaş’tan online siparişle 4 Kapaklı Antrasit Gardırop (52x180x200 cm) aldım. 1074969451 numaralı siparişimde, ürün teslimatında dolabın ortadaki kapaklarından sağdaki aynalı olan kapak ve iç kısmında bulunan çekmeceli mekanizmanın üstüne gelen parça hasarlı şekilde ulaştı. Montaj ekibi bu duruma i...
22 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Basic gardırop ürününü Koçtaş Gemlik Fix mağazasından paketli şekilde teslim aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü açtığında çekmece raylarının eksik olduğunu tespit etti ve eksik parça talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri parçanın mağaza t...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
Yorumlar