to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesi üzerinden alo kapı satıcısından 1081702121 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Gelen ürünün metal ayak kısımları aşınmış, televizyon ünitesinin üst kısmında ise kırık ve göçük vardı. Ürün bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimatı yapan alo kapı firmasının ekibi ürünü bina girişine dahi getirmeyip bina dışına bırakıp gitti.
Ürünü mecburen tek başıma eve taşımaya çalışırken ciddi biçimde zorlandım ve bu süreçte bel fıtığı oldum. Hem hasarlı ürün göndermeniz hem de teslimatın bu kadar özensiz ve sorumsuzca yapılması nedeniyle hem maddi hem de sağlık açısından mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için TV ünitesinin ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde ürünün evimden, firma ekiplerince bizzat paketlenip teslim alınmasını, ürünü tekrar aşağıya indirme veya taşıma işlemiyle benim uğraştırılmamamı istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle Koçtaş ve alo kapı’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum .
1034091763 numaralı siparişimi 1 1/07/2023 tarihinde Koçtaş'tan TV ünitesi sipariş ettim. Rağmen hiçbir şekilde kargom hızlandırılmadı. 11/08/2023 tarihinde kargoya verildi. Satıcısıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her gün beni oyaladılar. Yüzüme tele kargomu sormamda belli bir gün elinize ula...
17 Eylül'de Koçtaş online 'dan TV ünitesi aldım. TV ünitesi birkaç gün sonra geldi. İnternetten alınca 1450 lirada montaj parası ödedim. Montajcı geldi. Kurmaya çalışırken bir ayağının kırık ve büyük bir parçasını eksik olduğunu gördü. Montaj firmasını aradı tutanak tuttu ve ben hemen Koçtaş ile gör...
09.07.2023'de Koçtaş'ın internet sitesinden almış olduğum atlanta TV ünitesi (1034001588: sipariş kodlu) ürün üzerine firma tarafından eksik adres yazıldığından kargo ile tarafıma teslim edilemeyen ve sonrasında kargodan kendisine geri iade olan ürün için bir aydır ücret iadesi yapmıyor. Durumla il...
19.06.2023 tarihinde Koçtaş online mağazası demonte dekor satıcısından vermiş olduğum TV ünitesi siparişi 17 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi, 05.07.2023 tarihinde satıcıya ulaşarak ürünümün neden kargoya verilmediğini sorduğumda 04.07.2023 tarihinde kargoya verdiklerini söylediler ama sistemd...
Yorumlar